ชนูนันท์ ว.; อันทะไชย ส. . แนวทางการพัฒนาคุณภาพบริการที่มีอิทธิพลต่อการบอกต่อของผู้ใช้บริการหน่วยงานในสังกัดสำนักงานสรรพสามิตภาคที่ 4. JMSSN 2024, 4, 786-802.