ชนูนันท์ ว., & อันทะไชย ส. . (2024). แนวทางการพัฒนาคุณภาพบริการที่มีอิทธิพลต่อการบอกต่อของผู้ใช้บริการหน่วยงานในสังกัดสำนักงานสรรพสามิตภาคที่ 4. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร, 4(3), 786–802. สืบค้น จาก https://so08.tci-thaijo.org/index.php/JMSSNRU/article/view/3314