ชนูนันท์ วันวิสา, และ อันทะไชย สืบชาติ. 2024. “แนวทางการพัฒนาคุณภาพบริการที่มีอิทธิพลต่อการบอกต่อของผู้ใช้บริการหน่วยงานในสังกัดสำนักงานสรรพสามิตภาคที่ 4”. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร 4 (3). Sakon Nakhon Province, Thailand:786-802. https://so08.tci-thaijo.org/index.php/JMSSNRU/article/view/3314.