ชนูนันท์ ว. และ อันทะไชย ส. ., “แนวทางการพัฒนาคุณภาพบริการที่มีอิทธิพลต่อการบอกต่อของผู้ใช้บริการหน่วยงานในสังกัดสำนักงานสรรพสามิตภาคที่ 4”, JMSSN, ปี 4, ฉบับที่ 3, น. 786–802, ก.ย. 2024.