สมบุตร น., สัจจพงษ์ น. และ ปานศุภวัชร อ. 2022. ผลกระทบของประสบการณ์ลูกค้าที่มีต่อความจงรักภักดีของธุรกิจโรงแรม ระดับ 4-5 ดาว ในประเทศไทย. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี. 4, 1 (มี.ค. 2022), 73–87.