สมบุตร นนิตา, สัจจพงษ์ นริศรา, และ ปานศุภวัชร อารีรัตน์. 2022. “ผลกระทบของประสบการณ์ลูกค้าที่มีต่อความจงรักภักดีของธุรกิจโรงแรม ระดับ 4-5 ดาว ในประเทศไทย”. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี 4 (1). Udon Thani, Thailand:73-87. https://so08.tci-thaijo.org/index.php/MSJournal/article/view/2879.