สร้อยทอง กุสุมา. 2025. “การยกระดับชื่อเสียงของรถไฟไทย: ขับเคลื่อนโดยนวัตกรรมไปยังการตลาดแบบปากต่อปาก: บทบาทการเป็นตัวแปรส่งผ่านของความพึงพอใจของลูกค้าในอุตสาหกรรมรถไฟไทย”. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี 7 (4). Udon Thani, Thailand:149-71. https://so08.tci-thaijo.org/index.php/MSJournal/article/view/4928.