สมบุตร น., สัจจพงษ์ น. และ ปานศุภวัชร อ. (2022) “ผลกระทบของประสบการณ์ลูกค้าที่มีต่อความจงรักภักดีของธุรกิจโรงแรม ระดับ 4-5 ดาว ในประเทศไทย”, วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี. Udon Thani, Thailand, 4(1), น. 73–87. available at: https://so08.tci-thaijo.org/index.php/MSJournal/article/view/2879 (สืบค้น: 1 สิงหาคม 2025).