สมบุตร น., สัจจพงษ์ น., และ ปานศุภวัชร อ., “ผลกระทบของประสบการณ์ลูกค้าที่มีต่อความจงรักภักดีของธุรกิจโรงแรม ระดับ 4-5 ดาว ในประเทศไทย”, MSUDRUJ, ปี 4, ฉบับที่ 1, น. 73–87, มี.ค. 2022.