สมบุตร นนิตา, สัจจพงษ์ นริศรา, และ ปานศุภวัชร อารีรัตน์. “ผลกระทบของประสบการณ์ลูกค้าที่มีต่อความจงรักภักดีของธุรกิจโรงแรม ระดับ 4-5 ดาว ในประเทศไทย”. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี 4, no. 1 (มีนาคม 1, 2022): 73–87. สืบค้น เมษายน 26, 2025. https://so08.tci-thaijo.org/index.php/MSJournal/article/view/2879.