สร้อยทอง กุสุมา. “การยกระดับชื่อเสียงของรถไฟไทย: ขับเคลื่อนโดยนวัตกรรมไปยังการตลาดแบบปากต่อปาก: บทบาทการเป็นตัวแปรส่งผ่านของความพึงพอใจของลูกค้าในอุตสาหกรรมรถไฟไทย”. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี 7, no. 4 (สิงหาคม 30, 2025): 149–171. สืบค้น สิงหาคม 29, 2026. https://so08.tci-thaijo.org/index.php/MSJournal/article/view/4928.