QI, WANG. “Southern China Airlines Service Quality Supply Chain and Customers’ Satisfaction: A Practical Case Study”. Supply Chain and Sustainability Research (SCSR) 3, no. 1 (เมษายน 3, 2024): 1–14. สืบค้น พฤศจิกายน 8, 2025. https://so08.tci-thaijo.org/index.php/SCSR/article/view/2370.