ยันตระศรี จ., & ยี่สุ่นเทศ ว. . (2026). คุณภาพการให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและผลกระทบต่อความพึงพอใจ ของผู้รับบริการ กรณีศึกษาบริษัท เอ็นดับบลิว ซอร์ฟเทค จำกัด. วารสารการจัดการโซ่คุณค่าและกลยุทธ์ธุรกิจ, 5(1), 68–86. สืบค้น จาก https://so08.tci-thaijo.org/index.php/VCMBS/article/view/5575