ยันตระศรี จิรกฤต, และ ยี่สุ่นเทศ วัชระ. “คุณภาพการให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและผลกระทบต่อความพึงพอใจ ของผู้รับบริการ กรณีศึกษาบริษัท เอ็นดับบลิว ซอร์ฟเทค จำกัด”. วารสารการจัดการโซ่คุณค่าและกลยุทธ์ธุรกิจ 5, no. 1 (มีนาคม 27, 2026): 68–86. สืบค้น เมษายน 22, 2026. https://so08.tci-thaijo.org/index.php/VCMBS/article/view/5575.