วารสารการจัดการโซ่คุณค่าและกลยุทธ์ธุรกิจ

ทักษะที่จำเป็นของงานเลขานุการในองค์การยุคใหม่: การวิเคราะห์เชิงแนวคิด

พัชร์หทัย จารุทวีผลนุกูล — Thu, 25 Jun 2026 00:00:00 +0700

การเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมการทำงานในองค์การยุคดิจิทัลส่งผลให้บทบาทของงานเลขานุการขยายตัวจากงานสนับสนุนเชิงธุรการแบบดั้งเดิมไปสู่บทบาทที่ต้องอาศัยทักษะเชิงบูรณาการมากขึ้น ทั้งด้านวิชาชีพ ดิจิทัล การสื่อสาร การทำงานร่วมกับผู้อื่น และจริยธรรมในการปฏิบัติงาน อย่างไรก็ตาม งานวิชาการจำนวนมากมักนำเสนอแนวคิดด้านทักษะการทำงานในภาพรวมของแรงงานหรือวิชาชีพทั่วไป ขณะที่การสังเคราะห์ทักษะที่จำเป็นเฉพาะสำหรับงานเลขานุการในบริบทองค์การยุคใหม่ยังมีอยู่อย่างจำกัด บทความวิชาการเชิงแนวคิดฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสังเคราะห์แนวคิดและงานวิชาการที่เกี่ยวข้องกับทักษะแห่งศตวรรษที่ 21 ทักษะดิจิทัลในการทำงาน และสมรรถนะการทำงานในองค์การ เพื่อนำไปสู่การพัฒนากรอบแนวคิดทักษะที่จำเป็นของงานเลขานุการในองค์การยุคใหม่ ผลการสังเคราะห์นำเสนอกรอบแนวคิดทักษะที่จำเป็นจำนวนหกมิติ ได้แก่ 1) ทักษะวิชาชีพ 2) ทักษะดิจิทัลในการทำงาน 3) ทักษะการสื่อสาร 4) ทักษะด้านอารมณ์และมนุษยสัมพันธ์ 5) ทักษะด้านการคิดและการจัดการ และ (6) ทักษะด้านจริยธรรมและความเป็นมืออาชีพ

กรอบแนวคิดที่นำเสนอช่วยสะท้อนบทบาทของงานเลขานุการในฐานะกลไกสำคัญที่สนับสนุนการประสานงาน การตัดสินใจ และการดำเนินงานขององค์การอย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งสามารถใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาบุคลากร การออกแบบหลักสูตร และการเสริมสร้างสมรรถนะวิชาชีพของงานเลขานุการในบริบทองค์การยุคใหม่ รวมถึงเป็นฐานสำหรับการวิจัยเชิงประจักษ์ในอนาคตได้อย่างเหมาะสม

THE ANTHOLOGY OF BALAJI

ภูษิต เซี่ยงว่อง — Thu, 25 Jun 2026 00:00:00 +0700

หนังสือ THE ANTHOLOGY OF BALAJI โดย เอริค จอร์เกนสัน แปลโดย จักรกฤษณ์ จีอุ่นงอย เป็นผลงานที่จัดพิมพ์โดยสำนักพิมพ์บิงโก จัดจำหน่ายโดยซีเอ็ดยูเคชั่น เป็นผลงานที่รวบรวม และกลั่นกรองแนวคิดล้ำยุคของ Balaji Srinivasan นักคิดผู้มีวิสัยทัศน์เกี่ยวกับบทบาทของเทคโนโลยีในการเปลี่ยนแปลงโลก ธุรกิจ และสังคม หนังสือเล่มนี้นำเสนอมุมมองที่เฉียบคม และรอบด้านต่อการพัฒนาดิจิทัล ก่อให้เกิด
แรงบันดาลใจแก่ผู้ประกอบการ และผู้ที่สนใจในอนาคตของโลกยุคใหม่

การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านการบริหารทรัพยากรมนุษย์: บทบาทส่งผ่านของความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและความสามารถ ด้านนวัตกรรมในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของไทย

ศุภณัฐ เพ็ชรศิริ, อรวี ศรีบุญลือ — Thu, 04 Jun 2026 00:00:00 +0700

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน และความสามารถด้านนวัตกรรมต่อความได้เปรียบในการแข่งขันของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม รวมทั้งศึกษาบทบาทของความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและความสามารถด้านนวัตกรรมในฐานะตัวแปรคั่นกลางระหว่างการบริหารทรัพยากรมนุษย์กับความได้เปรียบในการแข่งขัน การวิจัยเป็นเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากบุคลากรของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวน 400 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้างแบบกำลังสองน้อยที่สุดบางส่วน (PLS-SEM)

ผลการวิจัยพบว่า การบริหารทรัพยากรมนุษย์ไม่มีอิทธิพลโดยตรงต่อความได้เปรียบในการแข่งขัน แต่ส่งผลทางอ้อมผ่านความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและความสามารถด้านนวัตกรรมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001 โดยทั้งสองตัวแปรทำหน้าที่เป็นตัวแปรคั่นกลางแบบสมบูรณ์ นอกจากนี้ยังพบว่าความสามารถด้านนวัตกรรมเป็นกลไกสำคัญที่สุดในการเสริมสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันขององค์กร ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า การบริหารทรัพยากรมนุษย์ควรมุ่งส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานควบคู่กับการพัฒนาความสามารถด้านนวัตกรรม เพื่อยกระดับความได้เปรียบในการแข่งขันของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

ทักษะทางการเงิน: ปัจจัยสำคัญสู่การตัดสินใจออมเงินของคนไทย

วิชญาดา ถนอมชาติ — Thu, 04 Jun 2026 00:00:00 +0700

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจออมเงินของคนไทย โดยพิจารณาทักษะทางการเงิน เพศ อายุ ระดับการศึกษา ระดับรายได้ และการทำบัญชีรายรับรายจ่าย ใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณที่เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างชาวไทย 900 คน ซึ่งได้จากการสุ่มตัวอย่างหลายขั้นตอน ครอบคลุมกรุงเทพมหานคร ปริมณฑล ภาคกลางและภูมิภาคอื่นของประเทศ และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยแบบจำลองโพรบิท เนื่องจากตัวแปรตามมีลักษณะข้อมูลแบบทวิลักษณ์ แม้งานวิจัยที่ผ่านมามักอธิบายพฤติกรรมการออมด้วยปัจจัยทางเศรษฐกิจและประชากรศาสตร์เป็นหลัก แต่ยังมีข้อจำกัดในการอธิบายความแตกต่างของการตัดสินใจออมภายใต้บริบทหนี้ครัวเรือนไทย โดยเฉพาะบทบาทของทักษะทางการเงินและการทำบัญชีรายรับรายจ่าย งานวิจัยนี้จึงผนวกรวมปัจจัยเชิงพฤติกรรมดังกล่าวเข้ากับปัจจัยพื้นฐานเพื่ออธิบายความน่าจะเป็นของการตัดสินใจออมเงินของคนไทย

ผลการวิจัยพบว่า ทักษะทางการเงิน ระดับรายได้ ระดับการศึกษาในระดับปริญญาตรีหรือสูงกว่า และการทำบัญชีรายรับรายจ่าย ส่งผลทางบวกต่อการตัดสินใจออมเงินอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ผลการศึกษาสะท้อนว่า การส่งเสริมการออมไม่ควรพิจารณาเพียงรายได้ แต่ควรให้ความสำคัญกับการยกระดับทักษะทางการเงินและการส่งเสริมการทำบัญชีรายรับรายจ่ายควบคู่กัน เพื่อสนับสนุนการออมอย่างยั่งยืน

ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กร: บทบาทของการสนับสนุนจากองค์กร แรงจูงใจและการมีส่วนร่วมในการทำงานของพนักงานเจเนอเรชั่นวายและซี ในการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย

นงลักษณ์ จูจันทร์, อรวี ศรีบุญลือ — Thu, 04 Jun 2026 00:00:00 +0700

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานเจเนอเรชั่นวายและเจเนอเรชั่นซีในการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย 2) เพื่อศึกษาบทบาทของการมีส่วนร่วมในการทำงานเป็นตัวแปรส่งผ่านระหว่างปัจจัยต่าง ๆ กับความผูกพันต่อองค์กร และ 3) เพื่อพัฒนาแนวทางในการเสริมสร้างความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานรุ่นใหม่ในการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย การวิจัยเรื่องนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้วิธีการสำรวจโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานเจเนอเรชั่นวายและเจเนอเรชั่นซีภายในการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย จำนวน 400 คน สถิติเชิงพรรณนาที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ในขณะที่สถิติเชิงอนุมานที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน ประกอบด้วย ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และการวิเคราะห์ในรูปแบบของโมเดลสมการโครงสร้างแบบกำลังสองน้อยที่สุดบางส่วน (PLS-SEM)

ผลการวิจัยพบว่า การรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรและแรงจูงใจในการทำงานมีผลเชิงบวกต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานกลุ่มเจเนอเรชั่นวายและเจเนอเรชั่นซี รวมทั้งมีผลเชิงบวกต่อการมีส่วนร่วมในการทำงาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .001 ขณะเดียวกัน การมีส่วนร่วมในการทำงานยังมีผลเชิงบวกต่อความผูกพันต่อองค์กร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .001 และทำหน้าที่เป็นตัวแปรส่งผ่านความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรและแรงจูงใจในการทำงานที่มีต่อความผูกพันต่อองค์กร ผลการวิจัยเน้นย้ำบทบาทของการสนับสนุนพนักงานอย่างเป็นรูปธรรมและการออกแบบแรงจูงใจที่เหมาะสม ซึ่งช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมในการทำงานและความผูกพันต่อองค์กร

ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความได้เปรียบในการแข่งขันของผู้ประกอบการให้เช่ารถโฟล์คลิฟท์ในประเทศไทย

ไพศาล สุวรรณเคน — Thu, 25 Jun 2026 00:00:00 +0700

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับความสามารถของผู้ประกอบการ การมุ่งเน้นการตลาด ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจให้เช่ารถโฟล์คลิฟท์ในประเทศไทย (2) วิเคราะห์อิทธิพลเชิงสาเหตุระหว่างปัจจัยดังกล่าว และ (3) พัฒนาโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจให้เช่ารถโฟล์คลิฟท์ในประเทศไทย การวิจัยใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมผสานเชิงอธิบายแบบลำดับขั้น (Explanatory Sequential Mixed Methods Design) โดยเก็บข้อมูลเชิงปริมาณจากผู้ประกอบการธุรกิจให้เช่ารถโฟล์คลิฟท์ จำนวน 300 ราย และเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 20 คน เครื่องมือที่ใช้ ได้แก่ แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์เชิงลึก วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน และการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง

ผลการวิจัยพบว่า ความสามารถของผู้ประกอบการมีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อการมุ่งเน้นการตลาด ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ นอกจากนี้ การมุ่งเน้นการตลาดและประสิทธิภาพการดำเนินงานยังมีอิทธิพลทางตรงต่อความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยโมเดลมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์อยู่ในเกณฑ์ดี (Chi-square = 61.182, df = 45, p = 0.054, GFI = 0.997, AGFI = 0.990, SRMR = 0.0103) ผลการวิจัยสะท้อนให้เห็นว่า ธุรกิจให้เช่ารถโฟล์คลิฟท์จำเป็นต้องพัฒนาความสามารถเชิงกลยุทธ์ การตอบสนองความต้องการของลูกค้า และประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืนภายใต้สภาวะการแข่งขันของธุรกิจโลจิสติกส์และอุตสาหกรรมบริการเครื่องจักรกลในประเทศไทย