เครือวัลย์ ณ. ., แจ้งสว่าง น., และ วิพัฒครุฑ ส. “คุณภาพในการให้บริการของบริการแจ้งซ่อมผ่านระบบ Service Desk ภายใน บริษัท พรีซีสชั่น เอนยีเนียริ่ง จำกัด”. วารสารร่มยูงทอง, ปี 2, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2024, น. 30-40, https://so08.tci-thaijo.org/index.php/romyoongthong/article/view/3741.