ความรู้ ความเข้าใจ และความคิดเห็นที่มีต่อการเข้ารับบริการชำระภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างของผู้เข้าข่ายชำระภาษีในเขตเทศบาลเมืองเขารูปช้าง อำเภอเมือง จังหวัดสงขลา
คำสำคัญ:
ความรู้, ความเข้าใจ, การเข้ารับบริการชำระภาษี , ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างบทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้ เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยการสำรวจผู้เข้าข่ายชำระภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างในเขตเทศบาลเมืองเขารูปช้าง อำเภอเมือง จังหวัดสงขลา ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับความรู้ความเข้าใจของผู้เข้าข่ายชำระภาษีเกี่ยวกับการชำระภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง2) ระดับความคิดเห็นของผู้เข้าข่ายชำระภาษีเกี่ยวกับการชำระภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง และ 3) ระดับความคิดเห็นของผู้เข้าข่ายชำระภาษีต่อการเข้ารับบริการชำระภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ซึ่งเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบทดสอบและแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างผู้เข้าข่ายชำระภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง จำนวน 373 คน และนำข้อมูลมาวิเคราะห์หาจำนวนร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษา พบว่า 1) ระดับความรู้ความเข้าใจทั้งด้านสาระสำคัญของภาษี และด้านขั้นตอนการชำระภาษีอยู่ในระดับค่อนข้างดี 2) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับการชำระภาษีในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านความสะดวก ความประหยัด ความแน่นอน และความยุติธรรม อยู่ในระดับมากทุกด้าน และ 3) ระดับความคิดเห็นต่อการเข้ารับบริการชำระภาษีในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก อยู่ในระดับมากที่สุด ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ช่องทางการให้บริการ และขั้นตอนการให้บริการ อยู่ในระดับมาก ทั้งนี้ ทางเทศบาลควรจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลความรู้อย่างต่อเนื่อง รวมทั้งปรับปรุงและพัฒนาระบบการให้บริการที่ดีเพิ่มมากขึ้น
References
Best, J. W. (1997). Research in education. (3rd ed.). Prentice Hall Inc.
Bloom, B. S. (1971). Taxonomy of education objective, handbook 1: congnitive domain. David Mokey.
Browning, E. K., & Browning, J. M. (1983). Public finance and the price system. (2nd ed.). Macmillan.
Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16(3), 297–334.
Department of Local Administration. (2016). Efficiency assessment report of Local Administrative Organizations for the year 2015. Thailand Agricultural Cooperative Association Printing Press. [In Thai]
Inyai, C. (2010). Program evaluation. Chulalongkorn University Press. [In Thai]
Jinda, S., & Khumsap, R. (2016). Knowledge, understanding and local tax paying of the people to Wangluang subdistrict municipality, Selaphum district, Roi Et province. Journal Nakhon Ratchasima College, Special Issue, 218-231. [In Thai]
Khaoroopchang Municipality. (2020). Income data of Khaoroopchang Municipality. Khaoroopchang Municipality. [In Thai]
Koehler, J. W., & Pankowski, J. M. (1996). Quality government: design, developing, and implementing TQM. St. Lucie. Land and Building Tax Act B.E. 2562. (2019, 12 March). [Government Gazette]. 136, Section 30 A, 21-51. [In Thai]
Lovelock, C. H. (2000). Service marketing. (4th ed.). Prentice-Hall.
Pongwichai, S. (2001). Statistical data analysis by computer. (11th ed.). Publishing House of Chulalongkorn University. [In Thai]
Raibsontier, M., & Wattatham, S. (2019). The preparation of Khaoroopchang municipality during the transition to local taxation. In The 2nd National Conference on Humanities and Social Sciences: Humanities and Social Sciences, Social innovation. (pp.727-736). Songkhla Rajabhat University. [In Thai]
Rosenbloom, D. H., Kravchuk, R. S., & Clerkin, R. M. (2015). Public administration: understanding management, politics, and law in the public sector. (8th ed.). McGraw-Hill Education.
Smith, A. (1976). The wealth of nations. Random House.
Srikongrak, C. (2016). Public opinions towards tax collection by Khlongkhud sub-district administraive organization, amphoe Tha mai, Chanthaburi province. [Master Thesis, Burapha University]. [In Thai]
Wattatham, S. (2023). The readiness for collecting the land and building tax of Local Government Organizations in Muang district, Songkhla province. Political Science and Public Administration Journal, 14(1), 227-246. [In Thai]
Wattatham, S. (2024). Research Conceptual Framework. Faculty of Humanities and Social Sciences, Songkhla Rajabhat University Burapha University. [In Thai]
Wibunsri, Y. (1997). Measurement and construction of the achievement test. Chulalongkorn University Press. [In Thai]
Yamane, T. (1973). Statistics: an introductory analysis. (3rd ed.). Harper and Row.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2024 คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
