Behavior of Selection Food Delivery Application in Pathum Thani Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study was objected to: 1) investigate the factors influencing the use of food delivery applications in Pathum Thani province, and 2) examine users’ behavior in selecting the food delivery applications in Pathum Thani province. The research employed a quantitative approach, with a sample of 395 users from Pathum Thani. Data were collected by using the closed-ended questionnaires and were analyzed through discriminant analysis to construct a classification equation. The findings revealed that the factors influencing the use of food delivery applications in Pathum Thani were included with the age, the educational level, the monthly income, the consumer behavior in using the service, the price per order, the attitudes toward the food delivery applications, and the usability and service quality of the applications. Additionally, the factors affecting the selection behavior of food delivery applications were also included with the monthly income, the most frequently ordered food types, the application’s ease of use ,the simplicity, the speed of operation, and the convenience of tracking the delivery status. These variables were utilized to develop a discriminant function for group classification. The classification model achieved an accuracy of 81.5% in predicting group membership.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความในวารสารเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราขสีมา
บทความที่ปรากฎในวารสารเป็นความคิดเห็นของผู้แต่งเพียงอย่างเดียวซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับวารสาร
References
กนกวรรณ นุชนารถ และคณะ. (กรกฎาคม - ธันวาคม 2562). “ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการ FoodDelivery.” วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัย เอเชียอาคเนย์. 3 (2) : 44-53.
เจนคณิต สุขสัมฤทธิ์ และคณะ. (มกราคม - เมษายน 2565). “อิทธิพลที่ส่งผลต่อทัศนคติและความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของผู้บริโภคในการเลือกใช้บริการแอปพลิเคชันสั่งอาหารเดลิเวอรี.” วารสารบริหารธุรกิจและ สังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง. 5 (1) : 1-18.
ณัฐรุจา พงศ์สุพัฒน์. (2561). การศึกษาตลาดแอปพลิเคชันอาหารและพฤติกรรมผู้บริโภคต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการแอปพลิเคชันสั่งอาหาร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
ธัญลักษณ์ เพชรประดับสุข. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บริการสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชัน
บนสมาร์ทโฟนของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. ปริญญานิพนธ์. สาขาวิชาการจัดการ
คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
พิมพุมผกา บุญธนาพีรัชต์. (2560). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการ Food delivery ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
เพ็ญศิริ บุญพูน. (2561). พฤติกรรมในการเลือกใช้แอปพลิเคชันสั่งและจัดส่งอาหารของผู้บริโภคในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ภาวิณี กาญจนาภา. (2554). หลักการตลาด (Principles of Marketing). กรุงเทพฯ : สานักพิมพ์ท็อป จำกัด.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2560). การบริหารการตลาดยุคใหม่: (Marketing Management) ฉบับปรับปรุงใหม่. กรุงเทพฯ : Diamond In Business World.
วัฒนพงศ์ ใจวัฒน์. (2566). รายงานชี้ตลาด Food Delivery ในอาเซียนเติบโตเพียง 5% ในปีที่ผ่านมาอาจทำให้ธุรกิจนี้อยู่ยากขึ้น. [ออนไลน์]. แหล่งที่มา : https://positioningmag.com/1415760. [15 ธันวาคม 2566].
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2566). Food Delivery ปี 2566. [ออนไลน์]. แหล่งที่มา : https://www.kasikornresearch.com/
th/analysis/k-social-media/Pages/FOOD-DELIVERY-CIS3423-FB-21-07-2023.aspx.15 ธันวาคม 2566].
เสรี วงษ์มณฑา. (2548). ครบเครื่องเรื่องการสื่อสารการตลาด. กรุงเทพฯ : บริษัท ธรรมสารจำกัด.
Bruin, J. (2006). Newtest : command to compute new test. UCLA Statistical Consulting Group [Online]. Source : https://stats.oarc.ucla.edu/stata/ado/analysis/. [15 December 2023].
Chai, L. T., & Yat, D. N. C. (January 2019). “Online food delivery services: Making food delivery the new normal.” Journal of Marketing Advances and Practices. 1(1) : 62-77.
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques 3rd ed. New York : John Wiley & Sons.
Limna, P., Kraiwanit, T., & Siripipatthanakul, S. (2023). “The growing trend of digital economy:
A review article.” International Journal of Computing Sciences Research. [Online].
: 1351-1361. Source : https://www.stepacademic.net/ijcsr/article/view/347.
December 2023].
Li, C., Mirosa, M., & Bremer, P. (2020). “Review of online food delivery platforms and their impacts on sustainability.” Sustainability. 12(14) : 1-17.
Nivornusit, R., Kraiwanit, T., & Limna, P. (2024). “Food delivery competition in the digital economy: Price war strategy in a developing country.” Digital Business. [Online]. 4(1) : 1-13. Source : https://doi.org/10.1016/j.digbus.2024.100076. [4 July 2024]
Novita, D., & Husna, N. (2020). “The influence factors of consumer behavioral intention towards online food delivery services.” TECHNOBIZ: International Journal of Business. 3(2) :
-42.
Thetlek, R., et al. (2023). “The token economy in a developing country [Special issue].” Journal of Governance & Regulation. [Online]. 12(3) : 368-376. Source : https:// doi.org/10.22495/ jgrv12i3siart18. [24 December 2023].