พฤติกรรมการเลือกใช้บริการโรงแรมของนักท่องเที่ยว ในเขตพื้นที่ ตำบลหมื่นไวย อำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดที่มี
ผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมของนักท่องเที่ยว ในเขตพื้นที่ตำบลหมื่นไวย อำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา ผู้วิจัยใช้วิธีการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง เป็นแบบสัมภาษณ์เป็นข้อมูล ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่าง
แบบเจาะจง แบบสามเส้าจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในธุรกิจที่พักแรม จำนวน 5 คน และนักท่องเที่ยวที่เลือกใช้บริการโรงแรมที่มีใบอนุญาตให้ประกอบกิจการโรงแรมจากกระทรวงมหาดไทย 2 โรงแรม จำนวน 400 คน ใช้เครื่องมือเป็นแบบสอบถามในการเก็บรวมรวบข้อมูล ใช้สถิติวิเคราะห์ข้อมูล ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วยค่า T-test , F-Test/One-Way ANOVA เปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่
โดยวิธี Least Significant Difference (LSD) และวิเคราะห์ความสัมพันธ์ด้วยสถิติสหสัมพันธ์อย่างง่าย (Pearson Product Moment Correlation Coefficient) ผลการศึกษา พบว่า พฤติกรรมการเลือกใช้บริการที่พักแรมของนักท่องเที่ยว ในเขตพื้นที่ตำบลหมื่นไวย ส่วนใหญ่มีวัตถุประสงค์เพื่อมาพักผ่อนหย่อนใจมากที่สุด และรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการเลือกใช้บริการที่พักแรมจากทางอินเทอร์เน็ต นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เดินทางมาด้วยรถยนต์ส่วนตัว และเดินทางมาท่องเที่ยวในช่วงวันเสาร์ - อาทิตย์ ส่วนปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการ
ที่พักแรมโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับ
ด้านราคามากที่สุดเป็นอันดับแรก
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความในวารสารเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราขสีมา
บทความที่ปรากฎในวารสารเป็นความคิดเห็นของผู้แต่งเพียงอย่างเดียวซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับวารสาร
เอกสารอ้างอิง
ณัฐนันท์ อุนารัตน์. (2559). กลยุทธ์การบริการเชิงรุกและผลการดำเนินงานของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการท่องเที่ยวและการโรงแรม มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
ธนาภรณ์ ทัศนภักดิ์. (2562). ความต้องการของนักท่องเที่ยวในการเลือกที่พักหรือโรงแรมในเขต
อำเภอเมือง จังหวัดมหาสารคาม. หลักสูตรบริหารธุรกิจ สาขาวิชาการโรงแรมและการท่องเที่ยว
คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
พิมพ์นิภา รัตนจันทร์ และคณะ. (2559). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวไทย
ในการเลือกใช้บริการที่พักโรงแรมในอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา. คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน.
มณฑกานติ ชุบชูวงศ์. (2562). การตลาดโรงแรม. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
มณิกา ทองคง. (2557). ปัจจัยทางการตลาดที่ใช้ในการตัดสินใจใช้บริการของโรงแรม มหาวิทยาลัย
ราชภัฏเขตกรุงเทพมหานคร. หลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด สถาบันวิทยาการประกอบการแห่งอโยธยา.
รวีวงค์ ภูริชสุวรรณ. (2553). ปัจจัยด้านการตลาดในการตัดสินใจเลือกพักแรมแบบโฮมสเตย์ จังหวัดนครราชสีมา. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยี
ราชมงคลอีสาน.
สมาคมโรงแรมไทย. (2560). มาตรฐานโรงแรมและรีสอร์ทระดับ 1-5 ดาว ฉบับประกาศ 2557. [ออนไลน์]. แหล่งที่มา : http://thaihotels.org/checklist-for-resort-thailand-hotel-standard-foudation-201.
สำนักงานสถิติจังหวัดนครราชสีมา. (2561). รายงานสถิติจังหวัด พ.ศ. 2561 นครราชสีมา. สำนักงานสถิติแห่งชาติ. กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม.
อัศวิน แสงพิกุล. (2562). ระเบียบวิธีวิจัยด้านการท่องเที่ยวและการโรงแรม. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อนุรักษ์ ทองขาว. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการของโรงแรมระดับ
-5 ดาว ในเขตเมืองพัทยา. ภาควิชาศึกษาทั่วไป วิทยาลัยดุสิตธานี พัทยา.
World Tourism Organization (UNWTO). (2017). UNWTO Tourism Highlights 2017 Edition. [On-line]. Available : https://www.e-unwto.org. [15 October 2018].
Kotler, P., John, B., and Markens, J. (2017). Marketing for Hospitality and Tourism (7th ed.) Pearson Education Limited.
