ทักษะของนักบัญชีในธุรกิจโรงแรม: การวิเคราะห์ปัจจัยเชิงสำรวจ
คำสำคัญ:
ทักษะนักบัญชี , โรงแรม, การวิเคราะห์ปัจจัยเชิงสำรวจบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจปัจจัยด้านคุณลักษณะของนักบัญชีในธุรกิจโรงแรม โดยศึกษาจากกิจการที่ดำเนินธุรกิจโรงแรมในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ดำเนินการวิจัยโดยทบทวนวรรณกรรมเกี่ยวกับการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการวัดผลการดำเนินงานหลายด้านเพื่อรวบรวมคุณลักษณะที่เป็นไปได้ของนักบัญชี แต่ไม่ได้จัดกลุ่มคุณลักษณะ นำมาพัฒนาเป็นคำถามเกี่ยวกับความสามารถในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่บัญชีในด้านต่างๆ ในธุรกิจโรงแรม สร้างเป็นแบบสอบถาม ผ่านการตรวจสอบความตรงของคำถามกับวัตถุประสงค์ของผู้ทรงคุณวุฒิ 3 ท่าน ได้ค่าดัชนี IOC ทุกข้อไม่ต่ำกว่า 0.5 ใช้แบบสอบถามดังกล่าว ในการรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 200 ตัวอย่าง ข้อมูลที่ได้นำมาประมวลผลด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ หาค่าสถิติเชิงพรรณนา ดำเนินการการวิเคราะห์ปัจจัยเชิงสำรวจ และดำเนินการลดตัวแปรให้กระชับด้วยเครื่องมือการหมุนแกนจากค่าของตัวแปรเพื่อให้เหลือตัวแปรที่มีลักษณะร่วมกัน
จาก 40 ตัวแปรได้เป็นตัวแปรแฝงที่เหมาะสมที่แสดงถึงทักษะนักบัญชีในธุรกิจโรงแรม 5 ตัวแปร ได้แก่ ความมุ่งมั่นทำทุกอย่างให้สำเร็จ การแก้ปัญหาแบบเปิดกว้าง การสื่อสารที่สัมฤทธิ์ผล ความมุ่งมั่นพัฒนาการทำงาน และความสามารถในการสื่อสารด้วยภาษาธุรกิจ โดยรวมอธิบายความแปรปรวนได้ร้อยละ 82.716 แสดงถึงความสามารถในการระบุตัวแปรแฝงที่เป็นแก่นหลักของข้อมูลได้ชัดเจน งานวิจัยนี้ได้ขยายขอบเขตความเข้าใจของงานวิจัยที่ผ่านมาในด้านทักษะของนักบัญชี โดยเน้นไปที่ธุรกิจโรงแรมในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ในบริบทการทำงานในประเทศไทย
เอกสารอ้างอิง
กฤษมาพร พึ่งโพธิ์. (2554). การเปรียบเทียบคุณภาพบริการที่คาดหวังและการรับรู้ของผู้ใช้บริการ โรงแรมระดับ 5 ดาว ในเขตกรุงเทพมหานคร. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. https://doi.nrct.go.th/ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14457/KU.the.2011.445
ณัฐพล พนมเลิศมงคล. (2553). พฤติกรรมและความพึงพอใจของลูกค้าต่อการใช้บริการของโรงแรมพูลแมน ขอนแก่นราชาออคิด [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ.
ศูนย์ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์. (2567, 30 ตุลาคม). สถานการณ์ธุรกิจโรงแรม ครึ่งแรกปี 2567. https://www.reic.or.th/Research/Index/323#:~:text= 1)%20กรุงเทพฯ%20–%20ปริมณฑล%20มีจำนวน,25.2%20ของห้องพักทั้งหมด
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2567, 8 พฤษภาคม). ปี 2567 รายได้ธุรกิจโรงแรมและที่พักปรับตัวดีขึ้นต่อเนื่อง แต่การแข่งขันสูง การฟื้นตัวยังไม่เท่ากัน (กระแสทรรศน์ ฉบับที่ 3489). https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-econ/business/Pages/Hotel-CIS3489-08-05-2024.aspx#:~:text=ปี%202567%20รายได้ธุรกิจโรงแรมและที่พักปรับตัวดีขึ้นต่อเนื่อง%20แต่การแข่งขันสูง%20การฟื้นตัวยังไม่เท่ากัน%20(กระแสทรรศน์%20ฉบับที่,น่าจะอยู่ที่ประมาณ%209.5%20แสนล้านบาท%20ขยายตัว%2016.6%25%20จากปี%202566
สุภมาส อังศุโชติ, สมถวิล วิจิตรวรรณา, และรัชนีกูล ภิญโญภานุวัฒน์ (2557). สถิติการวิเคราะห์สำหรับการวิจัยทางสังคมศาสตร์และพฤติกรรมศาสตร์: เทคนิคการใช้โปรแกรม LISREL (พิมพ์ครั้งที่ 4). เจริญดีมั่นคงการพิมพ์.
Aktas, M. C., & Tabak, S. (2018). Turkish adaptation of Math and Me Survey: A validity and reliability study. European Journal of Educational Research, 7(3), 707-714. https://doi.org/10.12973/eu-jer.7.3.707
Allen, L. A. (1973). Professional management. McGraw-Hill.
Bartlett, M. S. (1950). Tests of significance in factor analysis. British Journal of Statistical Psychology, 3(2), 77–85. https://doi.org/10.1111/j.2044-8317.1950.tb00285.x
Cronbach, L. (1951). Coefficient Alpha and the Internal Structure of Tests. Psychometrika, 16, 297-334. https://doi.org/10.1007/BF02310555
Domínguez-Valerio, C. M., & Orgaz-Agüera, F. (2025). Key Knowledge and Skills for Tourism Graduates: A Study in the Dominican Republic for All-Inclusive Hotels. Revista De Gestão Social E Ambiental - RGSA, 19(1), e010872. https://doi.org/10.24857/rgsa.v19n1-076
George, D., & Mallery, P. (1999). SPSS for Windows step by step: A simple guide and reference (4th ed.). Allyn & Bacon.
Joshi, P. L. (2023). A Survey of the Influence of Skill Sets on the Performance of Professional Accountants. Journal of Accounting, Finance and Auditing Studies, 9(3), 162-196. https://doi.org/10.32602/jafas.2023.029
Kaiser, H. F., & Rice, J. (1974). Little Jiffy, Mark Iv. Educational and Psychological Measurement, 34(1), 111–117. https://doi.org/10.1177/001316447403400115
Korkmaz, F., & Unsal, S. (2016). Developing the scale of teacher self-efficacy in teaching process. European Journal of Educational Research, 5(2), 73-83. https://doi.org/10.12973/eu-jer.5.2.73
Lau, P.M., Khatibi, A.A., & Fie, D.Y.G. (2005). Service Quality: A Study of The Luxury Hotels in Malaysia. Journal of American Academy of Business, 7(2), 46-55.
West, S. G., Aiken, L. S., & Krull, J. L. (1996). Experimental personality designs: Analyzing categorical by continuous variable interactions. Journal of personality, 64(1), 1-48. https://doi.org/10.1111/j.1467-6494.1996.tb00813.x
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis (3rd ed). Harper and Row.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2026 วารสารการจัดการโซ่คุณค่าและกลยุทธ์ธุรกิจ
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
