Hotels Service Selective Behaviors of Tourists at Muenwai Sub-district, Mueang District, Nakhon Ratchasima Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study was aimed to study the behavior and the marketing mix factors affecting the tourists’ decisions in selecting the hotels in Muen Wai Sub-district, Mueang District, Nakhon Ratchasima Province. The researcher collected data from the sample group through an interview form. Purposive sampling method was employed in this study. The data were triangulated from
5 hotel business stakeholders, and 400 tourists who used the service from the 2 licensed hotels, given by the Ministry of Interior. The questionnaires were also used as the other data collection instrument. The data were analyzed by using the frequency, the percentage, the mean and the standard deviation. The hypothesis was tested by using t-test, F-Test and One-Way ANOVA.
The individually differences were compared by using Least Significant Difference (LSD) and the correlation analysis was also employed by Pearson Product Moment Correlation Coefficient.
The results showed that the tourists’ decisions in choosing the hotels, in Muen Wai Sub-district, was for the relaxation at the highest level. They received the information from the Internet. Majority of the tourists travelled by their own cars and stayed at the hotel during the weekend on Saturday and Sunday. The marketing factors , affecting the tourists’ decisions in selecting the hotel, were generally at the high level. For an individual aspect, it was found that the tourists considered
the price as their first option and at the highest level in selecting the hotel
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความในวารสารเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราขสีมา
บทความที่ปรากฎในวารสารเป็นความคิดเห็นของผู้แต่งเพียงอย่างเดียวซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับวารสาร
References
ณัฐนันท์ อุนารัตน์. (2559). กลยุทธ์การบริการเชิงรุกและผลการดำเนินงานของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการท่องเที่ยวและการโรงแรม มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
ธนาภรณ์ ทัศนภักดิ์. (2562). ความต้องการของนักท่องเที่ยวในการเลือกที่พักหรือโรงแรมในเขต
อำเภอเมือง จังหวัดมหาสารคาม. หลักสูตรบริหารธุรกิจ สาขาวิชาการโรงแรมและการท่องเที่ยว
คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
พิมพ์นิภา รัตนจันทร์ และคณะ. (2559). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวไทย
ในการเลือกใช้บริการที่พักโรงแรมในอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา. คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน.
มณฑกานติ ชุบชูวงศ์. (2562). การตลาดโรงแรม. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
มณิกา ทองคง. (2557). ปัจจัยทางการตลาดที่ใช้ในการตัดสินใจใช้บริการของโรงแรม มหาวิทยาลัย
ราชภัฏเขตกรุงเทพมหานคร. หลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด สถาบันวิทยาการประกอบการแห่งอโยธยา.
รวีวงค์ ภูริชสุวรรณ. (2553). ปัจจัยด้านการตลาดในการตัดสินใจเลือกพักแรมแบบโฮมสเตย์ จังหวัดนครราชสีมา. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยี
ราชมงคลอีสาน.
สมาคมโรงแรมไทย. (2560). มาตรฐานโรงแรมและรีสอร์ทระดับ 1-5 ดาว ฉบับประกาศ 2557. [ออนไลน์]. แหล่งที่มา : http://thaihotels.org/checklist-for-resort-thailand-hotel-standard-foudation-201.
สำนักงานสถิติจังหวัดนครราชสีมา. (2561). รายงานสถิติจังหวัด พ.ศ. 2561 นครราชสีมา. สำนักงานสถิติแห่งชาติ. กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม.
อัศวิน แสงพิกุล. (2562). ระเบียบวิธีวิจัยด้านการท่องเที่ยวและการโรงแรม. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อนุรักษ์ ทองขาว. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการของโรงแรมระดับ
-5 ดาว ในเขตเมืองพัทยา. ภาควิชาศึกษาทั่วไป วิทยาลัยดุสิตธานี พัทยา.
World Tourism Organization (UNWTO). (2017). UNWTO Tourism Highlights 2017 Edition. [On-line]. Available : https://www.e-unwto.org. [15 October 2018].
Kotler, P., John, B., and Markens, J. (2017). Marketing for Hospitality and Tourism (7th ed.) Pearson Education Limited.