การสื่อสารเพื่อประชาสัมพันธ์การจัดเก็บรายได้ท้องถิ่นในบริบทพหุวัฒนธรรม: กรณีศึกษาจังหวัดชายแดนใต้ของประเทศไทย

ฆายนีย์ ช. บุญพันธ์; กิตติพันธ์ เอกอารีสกุล; ดนุวัศ สุวรรณวงศ์; สิริวิท อิสโร; ฮาซันอักริม ดงนะเด็ง; รักเกียรติ อินทับทัน

ผู้แต่ง

ฆายนีย์ ช. บุญพันธ์ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
กิตติพันธ์ เอกอารีสกุล คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
ดนุวัศ สุวรรณวงศ์ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
สิริวิท อิสโร คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
ฮาซันอักริม ดงนะเด็ง คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
รักเกียรติ อินทับทัน คณะรัฐศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา

คำสำคัญ:

การสื่อสาร, ประชาสัมพันธ์, รายได้ท้องถิ่น, พหุวัฒนธรรม, จังหวัดชายแดนใต้

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. ศึกษาวิธีการสื่อสารต่าง ๆ ที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์มาตรการในการจัดเก็บรายได้ท้องถิ่นในบริบทพหุวัฒนธรรม และ 2. ศึกษาวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมในการสร้างการรับรู้เกี่ยวกับมาตรการจัดเก็บรายได้ท้องถิ่นในบริบทพหุวัฒนธรรม โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมวิธี ประกอบไปด้วยการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ ประชาชนที่มาชำระภาษีหรือค่าธรรมเนียม จำนวนทั้งสิ้น 487 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าเฉลี่ย ร่วมด้วยการวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูลสำคัญ คือ ตัวแทนขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง การวิเคราะห์ข้อมูล คือ การวิเคราะห์เนื้อหา โดยกรณีศึกษาประกอบไปด้วยเทศบาล และองค์การบริหารส่วนตำบล 6 แห่งในพื้นที่ 4 จังหวัด ได้แก่ สตูล สงขลา ปัตตานี และนราธิวาส

ผลการวิจัยพบว่า การส่งจดหมายถึงผู้มีหน้าที่ชำระภาษียังคงเป็นช่องทางหลักที่ประชาชนได้รับข่าวสารมากที่สุด ขณะที่การบอกต่อโดยบุคคลในชุมชน รวมถึงการสื่อสารผ่านศาสนสถาน เช่น มัสยิด มีบทบาทสำคัญในพื้นที่ชนบทหรือชุมชนมุสลิมที่มีความใกล้ชิดกันสูง นอกจากนี้ การใช้สื่อออนไลน์ยังเป็นช่องทางที่มีศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพการประชาสัมพันธ์ในเขตเมืองที่มีข้อจำกัดด้านพื้นที่และปฏิสัมพันธ์ทางสังคม

เอกสารอ้างอิง

ทัศนา พฤติการกิจ. (2558). บริบทชุมชนภายใต้สังคมกึ่งเมืองกึ่งชนบท. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์น, 9(1), 7-15.

เทศบาลตำบลคลองขุด. (2566). แผนพัฒนาท้องถิ่น พ.ศ. 2566 – 2570. สืบค้น 4 พฤษภาคม 2566, จาก https://klongkhudcity.go.th/strategy?cid=19

เทศบาลตำบลยะหริ่ง. (2566). แผนพัฒนาท้องถิ่น พ.ศ. 2566 – 2570. สืบค้น 6 พฤษภาคม 2566, จาก http://tbyaring.go.th/data_6906

เทศบาลเมืองคอหงส์. (2566). แผนพัฒนาท้องถิ่น พ.ศ. 2566 – 2570. สืบค้น 4 พฤษภาคม 2566, จาก https://www.khohongcity.go.th/strategy/?cid=82

เทศบาลเมืองนราธิวาส. (2566). แผนพัฒนาท้องถิ่น พ.ศ. 2566 – 2570. สืบค้น 6 พฤษภาคม 2566, จาก https://www.naracity.go.th/strategy

เทศบาลเมืองสะเดา. (2566). แผนพัฒนาท้องถิ่น พ.ศ .2566 – 2570. สืบค้น 6 พฤษภาคม 2566, จาก https://sadaocity.go.th/strategy/?cid=280

แพร ศิริศักดิ์ดำเกิง. (2549). แนวคิดพหุวัฒนธรรม (Multiculturalism). กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการวิจัยแห่งชาติ.

วีระศักดิ์ เครือเทพ และคณะ. (2565). การพัฒนาระบบบริหารจัดเก็บรายได้ท้องถิ่น (ระยะที่ 2) (รายงานการวิจัย). กรุงเทพฯ: สำนักงานการวิจัยแห่งชาติ.

องค์การบริหารส่วนตำบลปุโละปุโย. (2566). แผนพัฒนาท้องถิ่น พ.ศ. 2566 – 2570. สืบค้น 1 พฤษภาคม 2566, จาก https://shorturl.asia/mxueW

Ajzenman, N. et. al. (2022). Nudging Latin America and the Caribbean: A Decade of Improving Public Policies Through Behavioral Economics. Washington: Inter-American Development Bank.

Andersson, H. et al. (2022). Nudges and Threats: Soft vs Hard Incentives for Tax Compliance. In Proceedings of the 76th Economic Policy Panel Meeting. (October 20–21, 2022, pp. 1–27). Brussels, Belgium: Publisher.

Antinyan, A. & Asatryan, Z. (2020). Nudging for Tax Compliance: A Meta-Analysis. Germany: Munich Society for the Promotion of Economic Research. Retrieved April 27, 2023, from https://shorturl.asia/m4v0t

Holz, J. E. et al. (2020). The $100 Million Nudge: Increasing Tax Compliance of Businesses and the Self-Employed Using a Natural Field Experiment. Retrieved April 30, 2023, from https://shorturl.asia/72Pce