การจัดการสำนักงานด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังแห่งประเทศไทย
คำสำคัญ:
ทัศนคติบุคลากร , ระบบอิเล็กทรอนิกส์ , ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานบทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลและการจัดการสำนักงานด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังแห่งประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างการวิจัยครั้งนี้ คือ บุคลากรของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังแห่งประเทศไทยที่ใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ ข้าราชการ พนักงานราชการ และลูกจ้าง จำนวน 400 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้เป็นแบบสอบถามออนไลน์ ผ่านรูปแบบ Google Forms และการวิเคราะห์ข้อมูลใช้ด้วยค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วยการทดสอบที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ
ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยส่วนบุคคล ประกอบด้วย เพศ อายุ ระดับการศึกษา ตำแหน่งงาน และประสบการณ์ในการทำงานที่แตกต่างกันส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังแห่งประเทศไทยแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และการจัดการสำนักงานด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังแห่งประเทศไทย (R2= 0.490) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .000 ในด้านความรวดเร็วในการทำงาน ลดขั้นตอนในการทำงาน ความถูกต้องในการทำงาน และการสร้างคุณค่า
References
กนกพิชญ์ ครุฑคง. (2563). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรจากการใช้ระบบสารบรรณเล็กทรอนิกส์ ในศูนย์อำนวยการสร้างอาวุธ ศูนย์การอุตสาหกรรมป้องกันประเทศ และพลังงานทหาร. [การค้นคว้าอิสระที่ไม่มีการตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2561). สถิติสำหรับงานวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 12). หจก.สามลดา.
เกสรา บุญครอบ และ ภัทรนันท สุรชาตรี. (2565). การพัฒนาบุคลากรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท มิตซุย พรีซิสชั่นไทย จำกัด. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์, 24(2), 51-62.
ณปภัช พงศาจิรอังกูร และ อมรวรรณ รังกูล. (2565). แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรในการทำงานยุคความปกติใหม่กรณีศึกษากองบำรุงรักษา ฝ่ายปฏิบัติการและบำรุงรักษาการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 1 (ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ). Journal of Modern Learning Development, 7(1), 301-312.
ธราภร อนุเวช. (2563). การใช้ระบบการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (EDS) ของบุคลากรวิทยาลัยการเมืองการปกครอง มหาวิทยาลัยมหาสารคาม. วารสารการเมืองการปกครอง, 10(3), 228-241.
นติยา พวงเงิน. (2561). การพัฒนาระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุขให้มีเสถียรภาพมากยิ่งขึ้น. วารสารกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์, 60(4), 218-223.
บุญซื่อ เพชรไทย, กนกวรรณ ศรมณี, ญานิศา ยอดสิน และ โชติ บดีรัฐ. (2564). ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการภาครัฐแนวใหม่. Journal of Roi Kaensarn Academi, 7(3), 359-372.
ฝ่ายสารบรรณ สำนักบริหารกลาง. (ม.ป.ป). คู่มือปฏิบัติงานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-office) ทะเบียนรับ – ส่งของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง และสำนักงานรัฐมนตรี. สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง.
พีระพัฒน์ สมศรี และ ธัญนันท์ บุญอยู่. (2564). แรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานระดับปฏิบัติการของกรมชลประทานปากเกร็ด จัดหวัดนนทบุรี. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น, 18(1), 172-183.
ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2564. (2564, 25 พฤษภาคม). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 138 ตอนพิเศษ 113.
วรรณภรณ์ รัตนโกสุม. (2564). การศึกษาทัศนคติ สภาพปัญหาและพฤติกรรมการใช้งานในการรับ-ส่งหนังสือราชการด้วยระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์ของบุคลากรเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี (รายงานการวิจัย). คณะเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
สราวุธ แซ่ตั้ง. (2561). การศึกษาองค์ประกอบของระบบบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กรและระบบการผลิตแบบลีนที่มีผลต่อประสิทธิภาพการบริหารอุตสาหกรรมฮาร์ดดิสก์ไดร์ฟในประเทศไทย. วารสารสังคมศาสตร์วิชาการ, 11 (3), 360-370.
สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง. (2566). วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าประสงค์. https://palad.mof.go.th.
สุทิพย์ ประทุม และ สรัญณี อุเส็นยาง. (2565). การยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศในยุควิถีวิชีวิตใหม่. วารสารลวะศรี มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี, 6(1), 1-18.
อินทุอร ปะจิคะ และ ชเนตตี พุ่มพฤกษ์. (2565). การปรับเปลี่ยนกระบวนการจัดเก็บเอกสารโดยใช้แนวคิดของการคิดเชิงออกแบบ เพื่อการยกระดับสู่สำนักงานอัจฉริยะ, วารสารการจัดการโซ่คุณค่าและกลยุทธ์ธุรกิจ, 1 (2), 54-66.
ไอรดา แป้นเงิน, วีรดา ปะทิรัมย์ และ ณปภัช วรรณตรง. (2561). ระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์. วารสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี, 2(2), 51-61.
Bertagnolli, F. (2018). Lean management. Springer Fachmedien Wiesbaden.
Lee, C. Y., & Johnson, A. L. (2014). Operational efficiency. Handbook of Industrial and Systems Engineering, Second Edition Industrial Innovation, 2014, 17-44.
Peterson, E., & Plowman, E. G. (1953). Business Organization and Management (3rd ed.). Irwin.
Yamane, T. (1973). Statistics: an introductory analysis. Harper & Row.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2023 วารสารการจัดการโซ่คุณค่าและกลยุทธ์ธุรกิจ
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
