MANAGING OFFICES WITH AN ELECTRONIC SYSTEM IMPACTS ON OPERATIONAL EFFICIENCY OF PERSONNEL IN THE OFFICE OF PERMANENT SECRETARY OF THE MINISTRY OF FINANCE OF THAILAND

Authors

  • Nichakorn Soysonthi Master's Business Administration Excellence Program, Ramkhamhaeng University
  • Mallika Thamchariyawat Faculty of Business Administration, Ramkhamhaeng University

Keywords:

Managing Offices, Electronic System, Operational Efficiency

Abstract

The objective of this article is to examine the personal factors and the management of offices using an electronic system, which impact the operational efficiency of personnel in the Office of the Permanent Secretary, Ministry of Finance of Thailand. The research sample for this study consisted of personnel from the Office of the Permanent Secretary, Ministry of Finance of the Kingdom of Thailand, who utilize the electronic document system. This includes civil servants, government officials, and employees, totaling 400 individuals. Data were collected through an online questionnaire using Google Forms, and data analysis was conducted using frequency, percentage, mean, standard deviation, and hypothesis testing through a t-test, one-way analysis of variance, and multiple regression analysis.

The research found that personal factors, including gender, age, educational level, job position, and work experience, have significant statistical effects on the operational efficiency of personnel in the Office of the Permanent Secretary, Ministry of Finance of Thailand. These effects were found to be statistically significant at the .05 level. Additionally, the management of offices using an electronic system significantly impacts the operational efficiency of personnel in the Office of the Permanent Secretary, Ministry of Finance of Thailand (R2 = 0.490), with statistical significance at the .000 level. This impact was observed in terms of work speed, reduction of work processes, accuracy in work, and value creation.

References

กนกพิชญ์ ครุฑคง. (2563). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรจากการใช้ระบบสารบรรณเล็กทรอนิกส์ ในศูนย์อำนวยการสร้างอาวุธ ศูนย์การอุตสาหกรรมป้องกันประเทศ และพลังงานทหาร. [การค้นคว้าอิสระที่ไม่มีการตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.

กัลยา วานิชย์บัญชา. (2561). สถิติสำหรับงานวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 12). หจก.สามลดา.

เกสรา บุญครอบ และ ภัทรนันท สุรชาตรี. (2565). การพัฒนาบุคลากรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท มิตซุย พรีซิสชั่นไทย จำกัด. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์, 24(2), 51-62.

ณปภัช พงศาจิรอังกูร และ อมรวรรณ รังกูล. (2565). แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรในการทำงานยุคความปกติใหม่กรณีศึกษากองบำรุงรักษา ฝ่ายปฏิบัติการและบำรุงรักษาการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 1 (ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ). Journal of Modern Learning Development, 7(1), 301-312.

ธราภร อนุเวช. (2563). การใช้ระบบการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (EDS) ของบุคลากรวิทยาลัยการเมืองการปกครอง มหาวิทยาลัยมหาสารคาม. วารสารการเมืองการปกครอง, 10(3), 228-241.

นติยา พวงเงิน. (2561). การพัฒนาระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุขให้มีเสถียรภาพมากยิ่งขึ้น. วารสารกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์, 60(4), 218-223.

บุญซื่อ เพชรไทย, กนกวรรณ ศรมณี, ญานิศา ยอดสิน และ โชติ บดีรัฐ. (2564). ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการภาครัฐแนวใหม่. Journal of Roi Kaensarn Academi, 7(3), 359-372.

ฝ่ายสารบรรณ สำนักบริหารกลาง. (ม.ป.ป). คู่มือปฏิบัติงานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-office) ทะเบียนรับ – ส่งของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง และสำนักงานรัฐมนตรี. สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง.

พีระพัฒน์ สมศรี และ ธัญนันท์ บุญอยู่. (2564). แรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานระดับปฏิบัติการของกรมชลประทานปากเกร็ด จัดหวัดนนทบุรี. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น, 18(1), 172-183.

ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2564. (2564, 25 พฤษภาคม). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 138 ตอนพิเศษ 113.

วรรณภรณ์ รัตนโกสุม. (2564). การศึกษาทัศนคติ สภาพปัญหาและพฤติกรรมการใช้งานในการรับ-ส่งหนังสือราชการด้วยระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์ของบุคลากรเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี (รายงานการวิจัย). คณะเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

สราวุธ แซ่ตั้ง. (2561). การศึกษาองค์ประกอบของระบบบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กรและระบบการผลิตแบบลีนที่มีผลต่อประสิทธิภาพการบริหารอุตสาหกรรมฮาร์ดดิสก์ไดร์ฟในประเทศไทย. วารสารสังคมศาสตร์วิชาการ, 11 (3), 360-370.

สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง. (2566). วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าประสงค์. https://palad.mof.go.th.

สุทิพย์ ประทุม และ สรัญณี อุเส็นยาง. (2565). การยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศในยุควิถีวิชีวิตใหม่. วารสารลวะศรี มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี, 6(1), 1-18.

อินทุอร ปะจิคะ และ ชเนตตี พุ่มพฤกษ์. (2565). การปรับเปลี่ยนกระบวนการจัดเก็บเอกสารโดยใช้แนวคิดของการคิดเชิงออกแบบ เพื่อการยกระดับสู่สำนักงานอัจฉริยะ, วารสารการจัดการโซ่คุณค่าและกลยุทธ์ธุรกิจ, 1 (2), 54-66.

ไอรดา แป้นเงิน, วีรดา ปะทิรัมย์ และ ณปภัช วรรณตรง. (2561). ระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์. วารสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี, 2(2), 51-61.

Bertagnolli, F. (2018). Lean management. Springer Fachmedien Wiesbaden.

Lee, C. Y., & Johnson, A. L. (2014). Operational efficiency. Handbook of Industrial and Systems Engineering, Second Edition Industrial Innovation, 2014, 17-44.

Peterson, E., & Plowman, E. G. (1953). Business Organization and Management (3rd ed.). Irwin.

Yamane, T. (1973). Statistics: an introductory analysis. Harper & Row.

Downloads

Published

2023-09-09

How to Cite

Soysonthi, N., & Thamchariyawat, M. (2023). MANAGING OFFICES WITH AN ELECTRONIC SYSTEM IMPACTS ON OPERATIONAL EFFICIENCY OF PERSONNEL IN THE OFFICE OF PERMANENT SECRETARY OF THE MINISTRY OF FINANCE OF THAILAND. Journal of Value Chain Management and Business Strategy, 2(3), 28–39. retrieved from https://so08.tci-thaijo.org/index.php/VCMBS/article/view/1806