THE ELDERLY’S PURCHASING BEHAVIOR ON ONLINE PLATFORM
Keywords:
Elderly, Products, Online Platform, Purchasing DecisionAbstract
The objectives of this research were to study (1) the elderly's purchasing behavior on online platforms, (2) the elderly’s opinions towards the marketing mix on online platforms, and (3) the differences between the elderly’s purchasing behavior and their opinions towards the marketing mix of the elderly on online platforms. The population included the elderly with experience in purchasing products on online platforms. 400 samples were selected from the two online platforms: Shopee and Lazada. Questionnaires were used as a research tool. The collected data were analyzed by percentage, mean, and standard deviation. The hypothesis was tested by t-test and one-way ANOVA.
The statistically significant test results showed that different purchasing behaviors affected the elderly’s opinions towards the marketing mix on online platforms at 0.05. The respondents had the highest satisfaction with Ganoderma Lucidum products, products made in Thailand, products with shipping services from the west, supplement products, the popular intercity shipping company named Kerry, and promotional services provided by Shopee: 10% discounts to purchase any item of which full price is less than 500 baht; free shipping and free delivery for 99-baht minimum purchase; and buy 5 and get the 50-baht discount, and promotional services provided by Lazada: 30% discount or more for any purchase that is over 1,000 baht.
References
กัลยา วานิชย์บัญชา และฐิตา วานิชย์บัญชา. (2558). การใช้ SPSS for Windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล. โรงพิมพ์สามลดา.
จุฑารัตน์ แสงทอง. (2560). สังคมผู้สูงอายุ (อย่างสมบูรณ์): ภาวะสูงวัยอย่างมีคุณภาพ. วารสารรูสมิแล, 38(1), 6-28.
ใบเฟิร์น วงษ์บัวงาม, ชวลีย์ ณ กลาง และ เสรี วงษ์มณฑา. (2564). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการท่องเที่ยวเชิงอาสาสมัครของนักท่องเที่ยวสูงอายุไทย. วารสารวิชาการคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 12(1), 55-70.
ภัทรา รอดดำรง และ สุจิตรา รอดสมบุญ. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมความงามคอลลาเจนผ่านทางเฟชบุ๊ค. วารสารวิชาการการตลาดและการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, 3(2), 104-118.
มูลนิธิสถาบันวิจัยและพัฒนาผู้สูงอายุไทย. (2554). รายงานสถานการณ์ผู้สูงอายุไทย ปี 2554. https://thaitgri.org/?p=37060
ศิริวรรณ เสรีรัตน์, ปริญ ลักษิตานนท์ และ ศุภร เสรีรัตน์. (2552). การบริหารตลาดยุคใหม่. พัฒนาศึกษา.
ศุภกร เสรีรัตน์. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. ธีระฟิล์ม.
เศรษฐวิฐฬ์ คงกะพันธ์ และ วลัยลักษณ์ บวรสินรักดี. (2565). พฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคสูงอายุ จังหวัดภูเก็ตในยุคดิจิทัล. วารสารรัชต์ภาคย์, 16(47), 273-286.
สมวลี ลิมป์รัชตามร. (2559). “ผู้สูงวัย” เทรนด์ลูกค้ามาแรง ! แต่ท าไมนักการตลาดยังมองข้าม. https://positioningmag.com/1100674.
สุดาพร กุณฑลบุตร. (2552). หลักการตลาด (สมัยใหม่). โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์.
Kalogiannidis, S., & Mavratzas, S. (2020). Impact of marketing mix strategies effective product development issues in MNCs/Retail. International Journal of Business Marketing and Management, 5(12), 118-125.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2014). Principle of marketing (15th ed.). Pearson Prentice-Hall.
Mir-Bernal, P., & Sadaba, T. (2022). The ultimate theory of the marketing mix: A proposal for marketers and managers. International Journal of Entrepreneurship, 28, 1-22.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Journal of Value Chain Management and Business Strategy
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
