THE CAUSAL RELATIONSHIP BETWEEN ORGANIZATIONAL CLIMATE AND WORK COMPETENCIES AFFECTING THE WORK EFFECTIVENESS OF FRONTLINE PERSONNEL AT THE ROYAL THAI ARMED FORCES HEADQUARTERS: A STUDY OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT AS A MEDIATING VARIABLE
Keywords:
Organizational Climate, Work Competency, Job Performance, Organizational CommitmentAbstract
The purpose of this study was to examine the effects of organizational climate, work competency, and organizational commitment on the job performance of frontline personnel at the Royal Thai Armed Forces Headquarters. In addition, the mediating role of organizational commitment in the relationship between organizational climate and work competency and its effects on job performance were examined. In this quantitative research, a questionnaire was used to collect data from a sample of 400 frontline personnel affiliated with the Royal Thai Armed Forces Headquarters. The data was analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM).
The results showed that both organizational climate and work competency significantly influenced the job performance of frontline personnel through the mediating role of organizational commitment, with statistical significance at the 0.000 level. It was found that organizational commitment partially mediated the relationship, and that the influence of work competency on job performance was greater than that of organizational climate. In addition, organizational commitment served as a crucial mediating variable in improving the job performance of frontline personnel, and contributed significantly to the improvement of performance outcomes at the Royal Thai Armed Forces Headquarters.
References
กนกอร บุญมี และ กรรณิการ์ เจนถูกใจ. (2567). แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของข้าราชการ สำนักงานส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นจังหวัดหนองบัวลำภู. วารสารการจัดการองค์การ และพัฒนาสังคม, 4(1), 53–64.
กรวินท์ กังวล, ณัฐพร ฉายประเสริฐ, และคงศักดิ์ ชมชุม. (2568). อิทธิพลของสมรรถนะ ความผูกพันต่อองค์กร และความพึงพอใจในงาน ที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานบริการภาคพื้น ประจำสนามบินของสายการบินต้นทุนต่ำในประเทศไทย. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์, 14(1), 121–135.
กฤตภาคิน มิ่งโสภา และ กฤษดา เชียรวัฒนสุข. (2565). ความผูกพันในงานของบุคลากรทางการศึกษาในสถานบันอุดมศึกษาภาคเอกไทย. วารสารวิชาการการตลาดและการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, 9(1), 1-18.
กัลยา วานิชย์บัญชา และ ฐิตา วานิชย์บัญชา. (2566). การใช้ SPSS for Windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล (พิมพ์ครั้งที่ 35). สามลดา.
กิรชัญญา ของโพธิ์ และ สุรวี ศุนาลัย. (2566). บรรยากาศองค์การที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานในยุคดิจิทัล ของบุคลากรสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (ส่วนกลาง). วารสารสุทธิปริทัศน์, 37(4), 85-96.
ชลิดา ลิ้นจี่, สุภาพร บุญเอี่ยม, และ ชัยสิน สุขวิบูลย์. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้บริการสำนักงานบัญชีของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารสหวิทยาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 4(3), 891-906.
เตือนใจ แสงทอง, บวรลักษณ์ เสนาะคำ, วิชชาภร รัตนเพียร, และ จรีย์ภัสร์ จุฑาธนัญญ์. (2568). ปัจจัยสมรรถนะในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานในยุคดิจิทัลของ พนักงานบริษัทเอกชนในกรุงเทพมหานคร. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย, 7(3), 505-518.
ธัญญารัตน์ สาลิกา. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานด้านการเงินการคลัง มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ. https://research.rmutsb.ac.th/fullpaper/2566/research.rmutsb-99-20230531105625944.pdf
ปฏิมา ถนิมกาญจน์ และ เพ็ญพร ปุกหุต. (2565). บรรยากาศองค์การส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน ผ่านคุณภาพชีวิตในการทำงาน ของพนักงานบริษัทในเขตนิคมอุตสาหกรรมสุรนารี. วารสารวิชาการเทคโนโลยีการจัดการ, 3(1), 83-96.
พัชรินทร์ เงินทอง, อภิญญา ไชยวงศา, ปิยะวรรณ ศรีตะวัน, ณรงค์ฤทธิ์ เงินทอง, จุฑามาศ กิติศรี, บุณฑริกา วงศ์คม, กันนิรินทร์ ไชยแก้ว, ปิยาภรณ์ เพ็ญประไพ, นรุตม์ชัย แก้วสอน, ลาวัลย์ สมบูรณ์, และเทียมศร ทองสวัสดิ์. (2565). ประสบการณ์ชีวิตของบุคลากรสุขภาพด่านหน้าในการจัดการสถานการณ์การติดเชื้อโควิด-19 ในชุมชน: การศึกษาเชิงปรากฏการณ์วิทยา. วารสารการพยาบาลและสุขภาพ สสอท., 4(3), e2875.
ภาณุภัทร ปานสะอาด และภิรดา ชัยรัตน์ (2561) ความสัมพันธ์ระหว่างบรรยากาศองค์การกับความผูกพันต่อองค์การของบุคลากรสาธารณสุข ในสังกัดกรุงเทพมหานคร. วารสารการบริหารนิติบุคคลและนวัตกรรมท้องถิ่น, 9(7), 120-133.
ศรีประดับ ศรีนำ. (2567). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อความภักดีต่อองค์กรของผู้ปฏิบัติงานในโรงพยาบาลสิชล จังหวัด นครศรีธรรมราช. วารสารวิชาการนอร์ทเทิร์น, 11(1), 50-62.
ศิริมา ลีละวงศ์, สุวิมล พนาวัฒนกุล, หทัยรัตน์ บุญแก้ว, ทยภร วงศ์ศรีวิจิตร, และ ยอดขวัญ เรืองรัตน์. (2565). การถอดบทเรียนการระดมสรรพกำลังด้านสาธารณสุขในสถานการณ์การระบาด โควิด-19 ของโรงพยาบาลในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารกองการพยาบาล, 49(3), 1-11.
สถาบันพัฒนาข้าราชการพลเรือน. (2567). แนวทางการพัฒนาบุคลากรภาครัฐ พ.ศ. 2566 – 2570. https://www.ocsc.go.th/?post_type=laws&p=83025
สันติสุข พิทักษ์คีรี. (2565). บรรยากาศองค์การ สมรรถนะ และประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของกำลังพลหน่วยบัญชาการป้องกันภัยทางอากาศ กองทัพบก [วิทยานิพน์ปริญญามหาบัณฑิต]. คลังทรัพยากรสารสนเทศดิจิทัล มหาวิทยาลัยรังสิต. https://rsuir-library.rsu.ac.th/handle/123456789/1964
สาธิตา บุญสอาด และ พนิดา นิลอรุณ. (2567). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของ บุคลากร สำนักงานเลขานุการกรม กรมชลประทาน. วารสารนวัตกรรมสังคมศาสตร์, 1(4), 18-34.
สํานักพัฒนาระบบจําแนกตําแหน่งและค่าตอบแทน. (2553). คู่มือการกำหนดสมรรถนะในราชการพลเรือน: คู่มือสมรรถนะหลัก. ประชุมช่าง.
สิทธชัย อินทร์นาคา. (2568). กลยุทธ์การบริหารเพื่อโลกที่เปลี่ยนแปลง. วารสารสหวิทยาการบริหารจัดการศาสตร์, 1(1), 50-58.
อัครเดช ไม้จันทร์. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มอุตสาหกรรมติดตั้งเครื่องจักรสายการผลิตในจังหวัดสงขลา [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. คลังปัญญามหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. https://kb.psu.ac.th/psukb/handle/2016/11704
อารยา ประทุมพงษ์, สิทธิพรร์ สุนทร, และ รังสรรค์ อินทน์จันทน์. (2566). ปัจจัยสมรรถนะที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของ กรมเสมียนตรา สำนักงานปลัดกระทรวงกลาโหม. Journal of Modern Learning Development, 8(8), 93-107.
Afshari, L., Young, S., Gibson, P., & Karimi, L. (2020). Organizational commitment: exploring the role of identity. Personnel Review, 49(3), 774-790. https://doi.org/10.1108/PR-04-2019-0148
Al-Jabari, B., & Ghazzawi, I. (2019). Organizational commitment: a review of the conceptual and empirical literature and a research agenda. International Leadership Journal, 11(1), 78-119.
Etesam, F., Akhlaghi, M., Vahabi, Z., Akbarpour, S., & Sadeghian, M. H. (2021). Comparative study of occupational burnout and job stress of frontline and non-frontline healthcare workers in hospital wards during COVID-19 pandemic. Iranian Journal of Public Health, 50(7), 1428. https://doi.org/10.18502/ijph.v50i7.6633
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2018). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2-24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203
Janah, I. R., Racmansyah, Y., & Sutanto, H. A. (2023). The influence of competence on employee performance with mediation of job satisfaction and organizational commitment. Journal of Management and Islamic Finance, 3(2), 231-250. https://doi.org/10.22515/jmif.v3i2.7764
Jensen, M. T., Øygarden, O., Mikkelsen, A., & Olsen, E. (2023). Competence development and collaborative climate as antecedents of job performance, job commitment and uncertainty: validation of a Theoretical Model across Four Hospitals. International Journal of Environmental Research and Public Health, 20(1), 425. https://doi.org/10.3390/ijerph20010425
Little, R. J. A., & Rubin, D. B. (2019). Statistical analysis with missing data (3rd ed.). Wiley.
Martini, I. A. O., Gorda, A. A. N. E. S., Gorda, A. A. N. O. S., Sari, D. M. F. P., & Antara, M. E. Y. (2024). Impact of competence development, on work creativity, employee performance, and competitiveness of woven products. Cogent Business and Management, 11(1), 2353136. https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2353136
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61-89. https://doi.org/10.1016/1053-4822(91)90011-Z
Obeng, A. F., Quansah, P. E., Cobbinah, E., & Danso, S. A. (2020). Organizational climate and employee performance: Examining the mediating role of organizational commitment and moderating role of perceived organizational support. International Journal of Human Resource Studies, 10(3), 223-247. https://doi.org/10.5296/ijhrs.v10i3.17395
Peterson, E., & Plowman, E. G. (1993). Business organization and management. Richard D. Irwin.
Steers, R. M. (1991). Introduction to organization behavior. Harper Collins.
Stringer, R. A. (2002). Leadership and Organizational Climate. Prentice Hall.
Zhenjing, G., Chupradit, S., Ku, K. Y., Nassani, A. A., & Haffar, M. (2022). Impact of employees' workplace environment on employees' performance: a multi-mediation model. Frontiers in public health, 10, 890400. https://doi.org/10.3389/fpubh.2022.890400
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Journal of Value Chain Management and Business Strategy
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
