SERVICE EFFICIENCY IN THE CONTEXT OF A NEW WAY OF SOCIETY: A CASE STUDY OF THE RESTAURANT TO EAT YU DEE OF THE OFFICE OF THE AGRICULTURAL MUSEUM IN HONOR OF HIS MAJESTY THE KING

Authors

  • Teerayuth Pramaipim The Golden jubilee Museum of Agriculture Office (Public Organization)
  • Chanattee Poompruk Faculty of Management Science,Phranakhon Si Ayutthaya Rajabhat University

Keywords:

Service Efficiency Improvement, New Normal Social Context, Covid-19

Abstract

In the past, the encounter with the coronavirus disease 2019 (COVID-19) epidemic has greatly affected restaurant operators. Operators have to rely heavily on changing the service model and adding all kinds of preventive measures. To make the development of restaurant business efficiency change to be in line with leading to a new way of social life, for example, a restaurant to eat well at the Agricultural Museum in honor of His Majesty the King. It is another restaurant that is aware of adjusting the context in accordance with the situation : including the development of appropriate service models by adding service channels Meet food safety requirements healthy food reduce purchase cost and turned to increase the production of raw materials for their own use Developing the potential of personnel in cooking and serving Quality control in the production process to meet the needs of customers and training groups to be ready to provide services under the circumstances until receiving the SHA Plus+ certification standard.

The food menu has also been adjusted. By adding a menu that enhances immunity for the body that focuses on herbs as an ingredient, such as medicinal herbs for immunity, tom yum, wild curry, Moringa curry, etc., incorporating knowledge of properties and advantages of raw materials that, when eaten, will help strengthen the immune system for the body. It is an important part of motivating more customers to choose to eat at the restaurant.

References

กนิษฐา หมู่งูเหลือม. (2551). ทัศนคติและพฤติกรรมของผู้บริโภคต่ออาหารสร้างสุขภาพ. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

กีรติพร จูตะวิริยะ, คํายิน สานยาวง, และคําพอน อินทิพอน. (2554). วิถีการบริโภคอาหารกับการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในยุคโลกาภิวัฒน์ เขตนครหลวงเวียงจันทน์ สปป.ลาว. วารสารสังคมลุ่มน้ำโขง, 7(2), 49-73.

จุฑามาศ ศรีรัตนา. (2564). พฤติกรรมการเลือกใช้บริการผ่านแอปพลิเคชันสั่งอาหารออนไลน์ของผู้บริโภคในช่วงการระบาดของไวรัสโควิด-19. วารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 4(3), 118-128.

ณฐมน กัสปะ และ ฐิตารีย์ ศิริมงคล. (2564). ส่วนประสมทางการตลาด4C’s ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (เฟสบุ๊ค) ของผู้บริโภคในจังหวัดขอนแก่น. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 11(1), 100-114.

ธนาคารกรุงเทพ. (2563). ทิศทาง “โลกหลังโควิด” จะเปลี่ยนไปอย่างไร. SME in Focus. https://www.bangkokbanksme.com/en/how-direction-of-the-world-after-covid-19-change

นักสิทธิ์ ปัญโญใหญ่. (2564). เอกสารประกอบการบรรยาย เรื่อง อาหารไทยเพื่อสุขภาพ. ภาควิชอุตสาหกรรมเกษตร คณะเทคโนโลยีเกษตร มหาวิทยาลัยเชียงใหม่: เชียงใหม่.

นิธิดา อรุณคีรีวัฒน์, รัชตะวัน ป้องกก, รินรดา รัตนดิลกวิทย์, วราศิณี อรุณคีรีวัฒน์, ทาริกา สระทองคำ และ ศุภชัย เหมือนโพธิ์, (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออาหารกล่องเพื่อสุขภาพ สำหรับกลุ่ม Millennial ในพื้นที่เขตกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 3(2), 33-43.

แบรนด์บุฟเฟ่ต์. (2563). กลยุทธ์แห่ชิงตลาด Food Delivery. https://www.brandbuffet.in.th.

มนัสชนก ไชยรัตน์. (2563). พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปช่วงสถานการณ์ COVID-19 ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.

มิวเซียมไทยแลนด์. (2564). พิพิธภัณฑ์การเกษตรเฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว.https://www.museumthailand.com/th/museum/wisdomking

ศูนย์วิจัยกรุงศรี. (2564). แนวโน้มธุรกิจและอุตสาหกรรมไทย ปี 2564-2566. วิจัยกรุงศรี ธนาคารกรุงศรี : กรุงเทพมหานคร.

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2563) แข่งเดือดสั่งอาหารผ่านแอพพลิเคชั่น. ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ธนาคารกสิกรไทย : กรุงเทพมหานคร.

สำนักงานพิพิธภัณฑ์เกษตรเฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว (องค์การมหาชน). (2565). คู่มือนำชมฐานเรียนรู้ต้นแบบเกษตรพอเพียงเมือง. ปทุมธานี: สำนักงานพิพิธภัณฑ์เกษตรเฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว (องค์การมหาชน).

สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์ (องค์การมหาชน). (2565). เทรนด์นวัตกรรมอาหาร 2564 พลวัตผู้บริโภค ที่ผู้ผลิตต้องจับตา. กรุงเทพฯ: งานสารบรรณ สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์ (องค์การมหาชน).

สิทธิชัย ธรรมเสน่ห์. (2564). รูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจร้านอาหารในยุคปกติวิถีใหม่สำหรับผู้ประกอบการ. วารสารสังคมศาสตร์และมานุษยวิทยาเชิงพุทธ, 6(7), 498-512.

สุพริศร์ สุวรรณิก. (2565). โลกจะเปลี่ยนไปอย่างไรหลังวิกฤตโควิด-19 จบลง. ฝ่ายเศรษฐกิจมหัพภาค ธนาคารแห่งประเทศไทย: กรุงเทพมหานคร.

สุภาภรณ์ พรหมบุตร. (2563). New normal กับวิถีชีวิตที่เปลี่ยนแปลง. ฝ่ายบริหารงานทั่วไป กองยุทธศาสตร์และแผนงาน. กรุงเทพฯ : กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม.

อุตสาหกรรมพัฒนามูลนิธิเพื่อสถาบันอาหาร. (2563). รายงานฉบับสมบูรณ์ กลยุทธ์การพัฒนาอาหารเพื่อสุขภาพและโภชนาการสมวัยภายใต้โครงการพัฒนาศูนย์สารสนเทศอัจฉริยะอุตสาหกรรมอาหาร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563. กรุงเทพฯ : สำนักงานเศรษฐกิจอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม.

Choketaworn, L. & Donkwa, K. (2017). Impacts of Marketing Mix and Attitude toward Clean Food Purchased Decision of Consumers in Nakhon Ratchasima Province. KKU Research Journal, 5(1), 79-91. (In Thai).

Jackson, D., Bradbury-Jones, C., Baptiste, D., Gelling, L., Morin, K., Neville, S. & Smith, G.D. (2020), Life in the pandemic: Some reflections on nursing in the context of COVID-19. Journal of Clinical Nursing, 29(13-14), 2041-2043.

Downloads

Published

2023-03-31

How to Cite

Pramaipim, T., & Poompruk, C. (2023). SERVICE EFFICIENCY IN THE CONTEXT OF A NEW WAY OF SOCIETY: A CASE STUDY OF THE RESTAURANT TO EAT YU DEE OF THE OFFICE OF THE AGRICULTURAL MUSEUM IN HONOR OF HIS MAJESTY THE KING. Journal of Value Chain Management and Business Strategy, 2(1), 54–69. retrieved from https://so08.tci-thaijo.org/index.php/VCMBS/article/view/769

Issue

Section

Academic Articles