The Development of a Potential Model for FinancialInstitution Examiners in Thailand's Banking Business in theDigital Era
Keywords:
Potential Model, Financial Institution Examiners, Thai Commercial Bank, Digital EraAbstract
This research aims to: (1) study the components of potential required for financial institution examiners in Thailand’s commercial banking business in the digital era, (2) develop a potential model, and (3) create a development guideline manual. The study employs the Delphi method, in-depth interviews, and focus group discussions. The participants include experts in finance, banking, and commercial bank auditing, as well as specialists providing insights in focus group discussions. The study also involves questionnaire validation using the Item-Objective Congruence (IOC) method and an evaluation of the development manual by experts. Data analysis is conducted through content analysis, utilizing statistical measures such as the median and interquartile range (IQR). The findings led to the development of the D-SMART Model, a competency framework for financial institution examiners in Thailand’s commercial banking business in the digital era. The model consists of three dimensions: Knowledge, Skills, and Attributes, with six core components, twelve sub-components, and twenty-four specific elements. The six core components include: (1) Digital and Technology, (2) Specific Professional Knowledge, (3) Monitoring Skills, (4) Audit Skills, (5) Righteousness, and (6) Transformative Capabilities and Cooperation. The model and its components have been validated by experts, and the competency development guideline manual has been assessed as appropriate and applicable for enhancing the capabilities of financial institution examiners in the digital era.
References
ชมชไม พงศ์ศรีโรจน์. (2564). การตัดสินใจเชิงจริยธรรมของผู้ ทําบัญชีและแนวปฏิบัติการบัญชีบริหารของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย[วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาการบัญชี คณะบริหารธุรกิจ].มหาวิทยาลัยนเรศวร.
ชรินทร์ทิพย์ ปั้นสุวรรณ. (2565). แนวทางการกํากับดูแลการรับมือภัยคุกคามความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ขององค์กรในยุคดิจิทัล [วิทยานิพนธ์ปริญญาดุษฎีบัณฑิตคณะรัฐศาสตร์]. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ทองน้ํา วรมหัทธนกุล. (2566). การพัฒนารูปแบบการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้จากการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของธุรกิจธนาคารในประเทศไทย [ดุษฎีนิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ บัณฑิตวิทยาลัย]. มหาวิทยาลัยสยาม.
ปรมัตถ์ ไวรักษ์. (2562). การศึกษามาตรการความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ต่อสถาบันการเงิน [วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาอาชญาวิทยาและงานยุติธรรม คณะรัฐศาสตร์]. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ปิติพัฒน์ นิตยกมลพันธุ์. (2565). การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีทางการเงินและผลกระทบต่อประสิทธิภาพของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย [ดุษฎีนิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาเศรษฐศาสตร์ประยุกต์ สํานักบริหารและพัฒนาวิชาการ].มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
ผาณิตา สันติสุข และพรรณทิพย์ อย่างกลั่น. (2566). การพัฒนาความรู้และทักษะทางวิชาชีพส่งผลต่อคุณภาพงานสอบบัญชีของผู้ตรวจสอบของสํานักงานการตรวจเงินแผ่นดิน. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา,6(2), 465-479.
พัทธนนท์ เปรมสมิทธ์. (2562). การศึกษาการพัฒนารูปแบบการบริหารของผู้บริหารสู่องค์กรสมรรถนะสูงของสถาบันการเงินการธนาคาร [วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.
พุฒิพงศ์ สิริสถาพรทรัพย์. (2565). คุณลักษณะที่พึงประสงค์ของตําแหน่งผู้จัดการสาขาของธนาคารในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล [วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี]. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ภคพร เปลี่ยนไพโรจน์ และมณฑล สรไกรกิติกูล. (2562). มุมมองและการปรับตัวของพนักงานในยุคบริการทางการเงินดิจิตอล. วารสารการจัดการธุรกิจมหาวิทยาลัยบูรพา, 8(1), 62-74.
สราภรณ์ กมลสุทธิไพจิตร. (2563). ทักษะที่พึงประสงค์ในการปฏิบัติงานด้านการตรวจสอบบัญชีของนักวิชาการตรวจเงินแผ่นดิน [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาการบัญชี คณะบริหารธุรกิจ]. มหาวิทยาลัยรามคําแหง.
สํานักงาน ก.พ. (2566). แนวทางการพัฒนาศักยภาพบุคลากรภาครัฐ. กรุงเทพมหานคร.
สุภาวดี บัวบน. (2565). การปรับตัวของธนาคารพาณิชย์ในยุคดิจิทัล [วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์]. มหาวิทยาลัยบูรพา.
Adisaputra, A. K. (2023). Analysis of financial services authority employees'competence in the regulation and supervision of financialinstitutions. JEMBA: Journal of Economics, Management, Business,and Accounting, 1(1), 59–68.
Baskerville, R., Capriglione, F., & Casalino, N. (2020). Impacts, challenges andtrends of digital transformation in the banking sector. Law andEconomics Yearly Review, 9(2), 341–362.
Dweck, C. S. (2 0 0 7 ) . Mindset: The New Psychology of Success. BallantineBooks.
Kaptein, M. (2019). The moral entrepreneur: A new component of ethicalleadership. Journal of Business Ethics, 156(4), 1135-1150.
Leocádio, D., Malheiro, L., & Reis, J. (2 0 2 4 ) . Auditors in the digital age: Asystematic literature review. Administrative Sciences, 14(1), 238.
Mazurchenko, A., Zelenka, M., & Maršíková, K. (2 0 2 2 ) . Demand foremployees’ digital skills in the context of Banking 4 . 0 . E&MEconomics and Management, 25(1), 83 –98.
Osei, K. A., Mensah, I. D., & Boateng, F. (2 0 2 3 ) . Digital transformation infinancial services: Challenges and strategies. Journal of FinancialServices Marketing, 28(3), 455-472.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2 0 1 9 ) . Organizational Behavior (1 8 th ed.).Pearson Education.
Treviño, L. K., den Nieuwenboer, N. A., & Kish-Gephart, J. J. (2014). (Un)ethicalbehavior in organizations. Annual Review of Psychology, 65(1), 635-660.
Van Greuning, H., & Bratanovic, S. B. (2020). Analyzing Banking Risk (4th ed.).World Bank Group.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Journal of Human and Society, Sisaket Rajabhat University
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
