การพัฒนารูปแบบศักยภาพผู้ตรวจการสถาบันการเงินธุรกิจธนาคารพาณิชย์ไทยในยุคดิจิทัล
คำสำคัญ:
รูปแบบศักยภาพ, ผู้ตรวจการสถาบันการเงิน, ธนาคารพาณิชย์ไทย, ยุคดิจิทัลบทคัดย่อ
การวิจัยเรื่อง “การพัฒนารูปแบบศักยภาพผู้ตรวจการสถาบันการเงินธุรกิจธนาคารพาณิชย์ไทยในยุคดิจิทัล” มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาองค์ประกอบของศักยภาพ (2) พัฒนารูปแบบศักยภาพ และ (3) จัดทำคู่มือแนวทางการพัฒนาศักยภาพผู้ตรวจการสถาบันการเงินธุรกิจธนาคารพาณิชย์ไทยในยุคดิจิทัล การวิจัยนี้ใช้ระเบียบวิธีเดลฟาย (Delphi Method) ร่วมกับการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) และการสนทนากลุ่ม (Focus Group Discussion) เพื่อรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในด้านการเงิน การธนาคาร และการตรวจสอบธนาคารพาณิชย์ รวมถึงผู้ทรงคุณวุฒิที่ให้ข้อเสนอแนะผ่านการสนทนากลุ่ม สำหรับการตรวจสอบคุณภาพแบบสอบถาม ใช้วิธี Item-Objective Congruence (IOC) ในการประเมินความสอดคล้องของข้อคำถามกับวัตถุประสงค์ของการวิจัย นอกจากนี้ คู่มือแนวทางที่พัฒนาขึ้นยังได้รับการประเมินคุณภาพก่อนนำไปใช้งานจริง การวิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เชิงเนื้อหา (Content Analysis) ควบคู่กับการวิเคราะห์ทางสถิติ โดยใช้ค่ามัธยฐาน (Median) และค่าพิสัยระหว่างควอไทล์ (Interquartile Range: IQR) เพื่อสรุปผลการวิจัย
ผลการวิจัยพบว่า “D - SMART Model” เป็นรูปแบบศักยภาพของผู้ตรวจการสถาบันการเงินธุรกิจธนาคารพาณิชย์ไทยในยุคดิจิทัล ซึ่งประกอบด้วย 3 มิติ คือด้านความรู้ ด้านทักษะเพื่อการตรวจสอบ และด้านคุณลักษณะของผู้ตรวจการสถาบันการเงิน ภายในรูปแบบนี้มี 6 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ (1) ความรู้ด้านดิจิทัลและเทคโนโลยี (2) ความรู้เฉพาะทางสายวิชาชีพ (3) ทักษะการติดตาม (4) ทักษะการตรวจสอบ (5) ความถูกต้อง และ (6) ความร่วมมือและการพัฒนาตนเอง ทั้งนี้ องค์ประกอบดังกล่าวมี 12 องค์ประกอบรอง และ 24 องค์ประกอบย่อย ซึ่งได้รับการตรวจสอบและเห็นชอบจากผู้ทรงคุณวุฒิ นอกจากนี้ คู่มือแนวทางการพัฒนาศักยภาพที่จัดทำขึ้นได้รับการประเมินจากผู้เชี่ยวชาญว่ามีความเหมาะสม และสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้จริงในการพัฒนาศักยภาพของผู้ตรวจการสถาบันการเงินธุรกิจธนาคารพาณิชย์ไทยในยุคดิจิทัล
เอกสารอ้างอิง
ชมชไม พงศ์ศรีโรจน์. (2564). การตัดสินใจเชิงจริยธรรมของผู้ ทําบัญชีและแนวปฏิบัติการบัญชีบริหารของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย[วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาการบัญชี คณะบริหารธุรกิจ].มหาวิทยาลัยนเรศวร.
ชรินทร์ทิพย์ ปั้นสุวรรณ. (2565). แนวทางการกํากับดูแลการรับมือภัยคุกคามความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ขององค์กรในยุคดิจิทัล [วิทยานิพนธ์ปริญญาดุษฎีบัณฑิตคณะรัฐศาสตร์]. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ทองน้ํา วรมหัทธนกุล. (2566). การพัฒนารูปแบบการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้จากการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของธุรกิจธนาคารในประเทศไทย [ดุษฎีนิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ บัณฑิตวิทยาลัย]. มหาวิทยาลัยสยาม.
ปรมัตถ์ ไวรักษ์. (2562). การศึกษามาตรการความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ต่อสถาบันการเงิน [วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาอาชญาวิทยาและงานยุติธรรม คณะรัฐศาสตร์]. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ปิติพัฒน์ นิตยกมลพันธุ์. (2565). การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีทางการเงินและผลกระทบต่อประสิทธิภาพของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย [ดุษฎีนิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาเศรษฐศาสตร์ประยุกต์ สํานักบริหารและพัฒนาวิชาการ].มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
ผาณิตา สันติสุข และพรรณทิพย์ อย่างกลั่น. (2566). การพัฒนาความรู้และทักษะทางวิชาชีพส่งผลต่อคุณภาพงานสอบบัญชีของผู้ตรวจสอบของสํานักงานการตรวจเงินแผ่นดิน. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา,6(2), 465-479.
พัทธนนท์ เปรมสมิทธ์. (2562). การศึกษาการพัฒนารูปแบบการบริหารของผู้บริหารสู่องค์กรสมรรถนะสูงของสถาบันการเงินการธนาคาร [วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.
พุฒิพงศ์ สิริสถาพรทรัพย์. (2565). คุณลักษณะที่พึงประสงค์ของตําแหน่งผู้จัดการสาขาของธนาคารในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล [วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี]. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ภคพร เปลี่ยนไพโรจน์ และมณฑล สรไกรกิติกูล. (2562). มุมมองและการปรับตัวของพนักงานในยุคบริการทางการเงินดิจิตอล. วารสารการจัดการธุรกิจมหาวิทยาลัยบูรพา, 8(1), 62-74.
สราภรณ์ กมลสุทธิไพจิตร. (2563). ทักษะที่พึงประสงค์ในการปฏิบัติงานด้านการตรวจสอบบัญชีของนักวิชาการตรวจเงินแผ่นดิน [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาการบัญชี คณะบริหารธุรกิจ]. มหาวิทยาลัยรามคําแหง.
สํานักงาน ก.พ. (2566). แนวทางการพัฒนาศักยภาพบุคลากรภาครัฐ. กรุงเทพมหานคร.
สุภาวดี บัวบน. (2565). การปรับตัวของธนาคารพาณิชย์ในยุคดิจิทัล [วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์]. มหาวิทยาลัยบูรพา.
Adisaputra, A. K. (2023). Analysis of financial services authority employees'competence in the regulation and supervision of financialinstitutions. JEMBA: Journal of Economics, Management, Business,and Accounting, 1(1), 59–68.
Baskerville, R., Capriglione, F., & Casalino, N. (2020). Impacts, challenges andtrends of digital transformation in the banking sector. Law andEconomics Yearly Review, 9(2), 341–362.
Dweck, C. S. (2 0 0 7 ) . Mindset: The New Psychology of Success. BallantineBooks.
Kaptein, M. (2019). The moral entrepreneur: A new component of ethicalleadership. Journal of Business Ethics, 156(4), 1135-1150.
Leocádio, D., Malheiro, L., & Reis, J. (2 0 2 4 ) . Auditors in the digital age: Asystematic literature review. Administrative Sciences, 14(1), 238.
Mazurchenko, A., Zelenka, M., & Maršíková, K. (2 0 2 2 ) . Demand foremployees’ digital skills in the context of Banking 4 . 0 . E&MEconomics and Management, 25(1), 83 –98.
Osei, K. A., Mensah, I. D., & Boateng, F. (2 0 2 3 ) . Digital transformation infinancial services: Challenges and strategies. Journal of FinancialServices Marketing, 28(3), 455-472.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2 0 1 9 ) . Organizational Behavior (1 8 th ed.).Pearson Education.
Treviño, L. K., den Nieuwenboer, N. A., & Kish-Gephart, J. J. (2014). (Un)ethicalbehavior in organizations. Annual Review of Psychology, 65(1), 635-660.
Van Greuning, H., & Bratanovic, S. B. (2020). Analyzing Banking Risk (4th ed.).World Bank Group.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารวิชาการมนุษย์และสังคม มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
