ความพึงพอใจต่อวิธีการประเมิน 360 องศา ที่นำมาใช้กับการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน คณะสัตวแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล: ระดับปฏิบัติการ
คำสำคัญ:
ความพึงพอใจ, ประเมิน 360 องศา, การประเมินผลการปฏิบัติงานบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาความพึงพอใจในด้านต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับวิธีการประเมิน 360 องศา ที่นำมาใช้กับการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน (2) เปรียบเทียบความพึงพอใจต่อวิธีการประเมิน 360 องศา จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และเสนอแนะแนวทางการพัฒนาในด้านที่มีผลต่อการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Research) รวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม (Questionnaire) ที่มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.95 ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ บุคลากรสังกัดคณะสัตวแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล จำนวน 60 คน ประกอบด้วย ผู้บริหาร จำนวน 16 คน และบุคลากรสายสนับสนุนระดับปฏิบัติการ จำนวน 44 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ค่าเฉลี่ย ร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบค่าที และทดสอบค่าเอฟ ผลการวิจัย พบว่า (1) บุคลากรสายสนับสนุนระดับปฏิบัติการ มีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ทุกด้านอยู่ในระดับมาก (2) บุคลากรที่มีปัจจัยส่วนบุคคลต่างกัน มีความคิดเห็นต่อความพึงพอใจไม่แตกต่างกัน และควรดำเนินการจัดสวัสดิการให้กับบุคลากรเพิ่มมากขึ้น เช่น มีการฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่ และวัคซีนพิษสุนัขบ้า ประจำปี มีการจ่ายเงินเกษียณให้กับผู้เกษียณอายุราชการ เป็นต้น
เอกสารอ้างอิง
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2563). สถานการณ์การท่องเที่ยวในประเทศ รายจังหวัดปี 2562. [ออนไลน์]. เข้าถึงเมื่อ 21 มิถุนายน 2563. เข้าถึงได้จาก https://www.mots.go.th/more_news_new.php.
ชาญชัย อาจินสมาจาร. (2551). หลักการตลาด. กรุงเทพฯ: ปัญญาชน.
เทอร์ร่าบีเคเค. (2563). " หัวหิน " เมืองตากอากาศของไทยและต่างชาติ [ออนไลน์]. เข้าถึงเมื่อ 19 มิถุนายน 2563. เข้าถึงได้จาก https://www.terrabkk.com/articles/197141/-หัวหิน-เมืองตากอากาศของไทยและต่างชาติ.
วิกรม สวาทพงษ์. (2552). รูปแบบการบริหารจัดการและกลยุทธ์การตลาดในการดำเนินงาน ธุรกิจสปาเพื่อสุขภาพในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือ(วิทยานิพนธ์การศึกษามหาบัณฑิต). มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
วรมาศ บุบผาชาติ. (2557). ความภักดี ความมั่นคงและความผูกพันผ่านการตลาดเชิงประสบการณ์ของร้านคาเฟ่สัตว์เลี้ยง (วิทยานิพนธ์ของหลักสูตรศิลปศาสตร
มหาบัณฑิต นิเทศศาสตร์และนวัตกรรม). กรุงเทพฯ: คณะนิเทศศาสตร์และนวัตกรรมการจัดการ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
ศิริภา วิทยาพรพิพัฒน์. (2556). ผลกระทบของกลยุทธ์การปรับตัวทางการตลาดที่มีความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจเครื่องเรือนในประเทศไทย. (วิทยานิพนธ์การศึกษามหาบัณฑิต). มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
สำนักข่าวไทย. (2563). พิษโควิด-19 กระทบสัตว์เลี้ยงในเชียงใหม่ถูกทิ้งมากขึ้น. [ออนไลน์]. เข้าถึงเมื่อ 19 มิถุนายน 2563. เข้าถึงได้จาก https://www.mcot.net/viewtna/5e9fc637e3f8e40aef42f673.
สุภางค์ จันทวานิช. (2552). การวิเคราะห์ข้อมูลในการวิจัยเชิงคุณภาพ. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สุมาลี กรดกางกั้น. (2556). หลักและวิธีการในการพิชิตใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย. วารสารมหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์, 5(2), 132-146.
ADHPHKI. (2020). The New Coronavirus and Companion Animals - Advice for WSAVA Members. From http://adhphki.org/article/wsava-scientific-and-one-health-commites-advisory-document-updated-february-29th2020-new.
Melalin Mahavongtrakul. (2017). At the animal café. Taking a deeper look at a peculiar phenomenon. From https://www.bangkokpost.com/
life/social-and-lifestyle/1230132/at-the-animal-caf%C3%A9.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
