ความผูกพันต่อตราสินค้ารถยนต์ไฟฟ้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ

บทคัดย่อ

         การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัญหาและอุปสรรคของความผูกพันต่อตราสินค้ารถยนต์ไฟฟ้าซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจซื้อและศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันต่อตราสินค้ารถยนต์ไฟฟ้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้ประชาชนผู้ที่วางแผนจะซื้อรถยนต์ไฟฟ้า หรือผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้า หรือผู้เคยใช้รถยนต์ไฟฟ้า ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ที่ได้จากการสุ่มตัวอย่างอย่างง่าย จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย ปัจจุบันมีรถยนต์ส่วนตัวใช้ ผลการทดสอบสมมติฐานคือ ตัวแปรด้านความผูกพันทั้ง 5 ปัจจัย ได้แก่ ความผูกพันด้านการสื่อสาร ด้านคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ ด้านบริการหลังการขาย ด้านราคาและค่าใช้จ่าย และด้านความผูกพันต่อรถยนต์ไฟฟ้า มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้า EV อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ซึ่งในด้านราคาและค่าใช้จ่ายมีอิทธิพลมากที่สุด ส่วนการวิเคราะห์อิทธิพลทางตรงและอิทธิพลทางอ้อมของอิทธิพลของความผูกพันต่อตราสินค้ารถยนต์ไฟฟ้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ พบว่า ตัวแปรที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้ามีอิทธิพลทางตรง ตัวแปรที่ส่งผลทางอ้อม คือ คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และราคาและค่าใช้จ่าย มีนัยสำคัญทางสถิติ 0.001 การสื่อสาร  มีนัยสำคัญทางสถิติ 0.01  และบริการหลังการขาย มีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 ข้อเสนอแนะสำหรับการวิจัยในอนาคต คือ ควรมีการศึกษาเชิงลึกรายแบรนด์รถยนต์ไฟฟ้า EV เพื่อวิเคราะห์ข้อบกพร่องและช่องว่างทางการตลาดสำหรับนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคควบคู่กับการศึกษาแนวทางเชิงนโยบายของภาครัฐเพื่อกระตุ้นการใช้งานในวงกว้าง เช่น มาตรการทางภาษี นอกจากนี้ ควรศึกษาโมเดลความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน อาทิ สถานีชาร์จแบตเตอรี่ และพื้นที่จอดรถ ตลอดจนการวิจัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตัวยานยนต์ให้เหมาะสมต่อการใช้งานจริง