เทคนิคเดลฟาย

บทคัดย่อ

จุดมุ่งหมายของการวิจัย เพื่อค้นพบความรู้ใหม่ การขยายความรู้ ในบางครั้งเป็นการตรวจสอบทฤษฎีหรือ
การสร้างทฤษฎีใหม่ และนำไปประยุกต์ใช้ ในขณะที่การวิจัย คือ กระบวนการค้นหาคำตอบหรือคำอธิบาย ให้แก่
คำถามเรื่องใดเรื่องหนึ่ง กระบวนการค้นคว้าหาคำตอบที่ยอมรับกันเป็นการวิจัยนั้น ต้องเป็นกระบวนการที่เป็นระบบ
ตั้งอยู่บนหลักการและวิธีการที่มีเหตุผล การแสวงหาความรู้ ความจริงเป็นสิ่งสำคัญ ผ่านวิธีการวิจัย เป็นวิธีค้นหา
ความรู้ใหม่ โดยการมองผ่านกระบวนทัศน์อย่างเป็นระบบ จะทำให้ความรู้ใหม่มีคุณภาพและมีความน่าเชื่อถือ สำหรับ
การวิจัยในปัจจุบันมีการนำเทคนิคเดลฟายมาใช้ โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลและกลั่นกรองความรู้จากกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ
ในเรื่องนั้น ๆ จำนวนหนึ่ง ประมาณ 17-21 คน เพื่อมุ่งศึกษา วิเคราะห์ ใช้สำหรับการพยากรณ์หรือเพื่อให้ได้ความรู้
ความเข้าใจประเด็นใดหรือหัวข้อใดเกี่ยวกับอนาคต
ผลการวิเคราะห์ เทคนิคเดลฟายมีลักษณะเฉพาะคือ องค์ความรู้ใหม่ที่ได้รับจะเกิดจากการพิจารณาฉันทามติ
ต้องสอดคล้องโดยเสียงข้างมาก มีลักษณะสำคัญคือ กลุ่มผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้นไม่ต้องพบหน้ากัน ไม่เปิดเผยรายชื่อ
เพื่อให้ทุกคนมีอิสระในการตอบหรือแสดงความคิดเห็นในเรื่องเดียวกัน ไม่ถูกครอบงำด้วยกระบวนการกลุ่ม โดยรอบ
แรกจะเป็นแบบสอบถามปลายเปิดหรือการสัมภาษณ์ก็ได้โดยผู้วิจัยต้องให้ข้อมูลย้อนกลับไปยังผู้เชี่ยวชาญได้ทบทวน
ความคิดเห็น ประมาณ 3-4 รอบ ซึ่งรอบหลัง ๆ จะเป็นแบบสอบถามปลายปิดแบบมาตราส่วนประมาณค่า และการ
วินิจฉัยความคิดเห็นของกลุ่มอย่างเป็นทางการหรือว่าสิ้นสุด โดยสถิติที่ใช้ในการตัดสินใจว่าข้อคิดเห็นของกลุ่ม
ผู้เชี่ยวชาญสอดคล้องกันไหม จะพิจารณาจากเกณฑ์ที่ผู้วิจัยกำหนดขึ้นจากค่ามัธยฐานและค่าพิสัยระหว่างควอไทล์
ผลของการวิจัยจะสรุปจากข้อคิดเห็นของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนั้น ๆ ที่สอดคล้องกันตามเกณฑ์ที่กำหนด
การดำเนินการต้องพิจารณาถึงความคุ้มค่า มีการวางแผนเป็นไปตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์แต่ในขณะเดียวกัน
เทคนิคเดลฟายยังมีจุดด้อย สรุปได้ 3 ประการ ดังนี้(1) จำนวนประเด็นหลักและข้อคำถามในเครื่องมือการวิจัย
(2) จำนวนผู้เชี่ยวชาญและกรอบจำนวนผู้เชี่ยวชาญในแต่ละรอบ และ (3) เกณฑ์ในการสรุปผลการวิจัยด้วยการ
วิเคราะห์ทางสถิติ