The relationship between the organizational citizenship behavior knowledge management processes with high performance organization: a case study of personnel in a Department of Medical Sciences
Keywords:
organizational citizenship behavior, knowledge management processes, high-performance organizationAbstract
This research objectives were 1) to study the level of high-performance organization, organizational citizenship behavior, and knowledge management processes of personnel in a department of medical Sciences, 2) to compare various personal factors, including gender, age, educational level, and length of service, between personnel in the Department of Medical Sciences and those in excellent organizations, and 3) to study the relationship between the behavior of organizational citizenship and the knowledge management process in the excellent organization of staff in the department of Medical Sciences. The sample consisted of 120 people. The Yamane's formula was used for calculating the sample size. The research tools was the questionnaire. The descriptive statistical included percentage, mean, and standard deviation and inferential statistical included t-test, one-way ANOVA, and Pearson correlation coefficient. The research found that staff in the department of Medical Sciences had the excellent organization, organizational citizenship behavior, and knowledge management processes Overall, these processes were performed at a high level. 2) The differences of personal factors, such as gender and varying educational levels, contributed dissimilar to the success of excellent organization. 3) Organizational citizenship behavior, knowledge management process had positive relation with the excellent organization of the department of Medical Sciences, significant at the .05 level, with correlation coefficients of .671 and .763.
References
กัญญาเรษ ทิพย์สุนา. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำแบบเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กรและองค์การแห่งการเรียนรู้ที่ส่งผลต่อองค์การแห่งความเป็นเลิศของพนักงานสมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น). วารสารออนไลน์บัณฑิตศึกษา คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง https://www.edu-journal.ru.ac.th/index.php/abstractData/viewIndex/1689.ru.
ทัศนีย์ จันทะนันท์, สิทธิชัย แจ่มปั้นรัก, มีนา อารีรัตน์ พุ่มขู่ และภิญญาพัชญ์ นาคภิบาล. (2564). ปัจจัยจูงใจ และปัจจัยวัฒนธรรมองค์การที่ส่งผลต่อสมรรถนะพนักงานของบริษัท ผลิตภัณฑ์ตราเพชร จำกัด (มหาชน). ทยาการจัดการวไลยอลงกรณ์ ปริทัศน์, 2(1), 55-66.
เทียนชัย อร่ามหยก. (2564). รูปแบบการบริหารองค์กรเพื่อความเป็นเลิศ สำหรับอุตสาหกรรมปิโตรเคมีในเครือบริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน). วารสารนวัตกรรมและการจัดการ, 6(1), 86-99.
รัตนา ศิริพานิช. (2533). หลักการสร้างแบบสอบวัดทางจิตวิทยาและทางการศึกษา. กรุงเทพฯ: เจริญวิทย์การพิมพ์.
วารุณี ภูมิศรีแก้ว และธนวิทย์ บุตรอุดม. (2564). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเป็นองค์กรที่มีสมรรถนะสูงของเทศบาลนครอุดรธานี. วารสารมนุษยศาสตร์สังคมศาสตร์ปริทัศน์. 9(1), 25-36.
สมโภช ศรีวิจิตรวรกุล. (2561). ปัจจัยทางจิตวิทยาองค์การเชิงบวกที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาบุคลากรสู่องค์การแห่ง ความเป็นเลิศ: กรณีศึกษาบริษัทในเขตนิคมอุตสาหกรรมอุตสาหกรรมไฮเทค จังหวัดพระนครศรีอยุธยา. รายงานวิจัย. สถาบันวิจัยพุทธศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.
สรรพสิทธิ์ ยอดมาลี. (2562). การเป็นองค์การสมัยใหม่ขององค์การบริหารส่วนตำบลใน จังหวัดอุบลราชธานี. การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ และสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ. (2548). คู่มือการจัดทำแผนการจัดการความรู้. กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ และสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ.
สุลาลักษณ์ ขาวผ่อง. (2563). การบริหารคณะวิจิตรศิลป มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ สู่การเป็นองค์การที่มีสมรรถนะสูง. การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
เสาวลักษณ์ พัดเกาะ. (2562). การบริหารองค์การสู่การเป็นองค์การสมรรถนะสูงของกองบริหารทรัพยากรบุคคลสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข. การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
แสงระวี แซ่ตั๋น. (2553). ปัจจัยที่มีผลต่อสมรรถนะข้าราชการของสำนักงานเขตพื้นที่ การศึกษากระบี่. การศึกษาค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
เอกกนก พนาดำรง. (2559). มุ่งสู่...องค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization) ด้วย KM. เวชบันทึกศิริราช, 9(2), 90–92.
Blanchard, K. (2007). Leading at a High-Level: Blanchard on Leadership and Creating High Performing. New Jersey: Prentice-Hall.
Organ, D. W. (1988). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Massachusetts: Lexington Books.
Yamane, T. (1970). Statistics: An introductory analysis (2nd ed.). Tokyo: John Weather Hill.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Journal of Management Science Sakon Nakhon Rajabhat University
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
An article published in the Journal of Management Science. Sakon Nakhon Rajabhat University is the opinion, copyright and responsibility of the author of the work.
