ความสัมพันธ์ระหว่างบุคลิกภาพแบบหวั่นไหวทางอารมณ์ ความฉลาดทางอารมณ์ และคุณภาพชีวิตในการทำงาน กับภาวะหมดไฟในการทำงานของพนักงานบริษัทข้ามชาติสัญชาติญี่ปุ่นแห่งหนึ่ง

Kansinee Petchsong; Rangsima Homsettee

Authors

Kansinee Petchsong Master of Science, Department of Psychology, Faculty of Education, Ramkhamhaeng University
Rangsima Homsettee Master of Science, Department of Psychology, Faculty of Education, Ramkhamhaeng University

Keywords:

burnout, neuroticism, emotional quotient, quality of work life

Abstract

The aims of this research were to 1) study the level of burnout, neuroticism, emotional quotient, and quality of work life among employees at a Japanese multinational company 2) compare burnout among employees based on gender, age, and length of time with the current company; and 3) study the relationship between burnout neuroticism, emotional quotient, and quality of work life of employees at a Japanese multinational company. The research sample consisted of 120 employees at a Japanese multinational company. The researcher calculated the sample size by using Yamane's formula. The questionnaires were used for data collection. Findings were as follows: 1) Employees, who were different in gender, at Japanese multinational company, had different levels of burnout, statistically significance at the .05 level. 2) Neuroticism had a high positive correlation with burnout, with an overall correlation coefficient of .638. As for emotional quotient and quality of work life balance, they had high negative correlation with burnout. The correlation coefficient was -.747 and -.779 at the.05 level, respectively

References

กรมสุขภาพจิต. (2562). ภาวะหมดไฟในการทำงาน (burnout syndrome). สืบค้น 12 ธันวาคม 2566 จาก https://dmh.go.th/news/view.asp?id=2270.

กัลยา วานิชย์บัญชา. (2562). การวิเคราะห์สถิติขั้นสูงด้วย SPSS for Windows (พิมพ์ครั้งที่ 14). กรุงเทพฯ: สามลดา.

แก้วกานต์ แก้วโกมล และทิพทินนา สมุนทรานนท์. (2562). ความสัมพันธ์ระหว่างบุคลิกภาพห้าองค์ประกอบความสามารถในการกลับคืนสู่สภาพเดิม กับภาวะหมดไฟในการทำงานของพนักงานระดับปฏิบัติการบริษัทธุรกิจพลังงานแห่งหนึ่ง. วารสารวิจัย มหาวิทยาลัยขอนแก่น (ฉบับบัณฑิตศึกษา) สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 7(1), 141-153.

คมศร ฐิติเศรษฐ์. (2565). ภาวะหมดไฟในการทำงานของพนักงานตำแหน่งสินเชื่อของธนาคารพาณิชย์ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยมหิดล.

ปรัชญ์ งามสมภาค และประสพชัย พสุนนท์. (2560). อิทธิพลของลักษณะส่วนบุคคล ลักษณะงาน และลักษณะองค์การต่อภาวะหมดไฟในการทำงานของพนักงานรัฐวิสาหกิจในองค์การที่อยู่ระหว่างการปรับโครงสร้างองค์การ:กรณีศึกษาองค์การสวนยาง. วารสารอิเล็กทรอนิกส์การเรียนรู้ทางไกลเชิงนวัตกรรม, 7(1), 82-103.

พรพิมล พงษ์โหมด. (2560). คุณภาพชีวิตในการทำงาน ความเหนื่อยหน่ายในงานและความตั้งใจลาออกของพยาบาลแผนกวิกฤตโรงพยาบาลรัฐแห่งหนึ่ง. งานวิจัยส่วนบุคคลธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

พรหมพร ภู่คุ้ม. (2562). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตในการทำงาน พฤติกรรมต่อต้านการปฏิบัติงานและความตั้งใจในการลาออกของพนักงานบริษัทเอกชนวัยเริ่มทำงาน โดยมีภาวะหมดไฟในการทำงานเป็นตัวแปรส่งผ่าน. การค้นคว้าอิสระวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการตลาด มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ศุภชัย เครือคำ, สัญญาศรณ์ สวัสดิ์ไธสง และละมัย ร่มเย็น. (2567). อิทธิพลของคุณภาพชีวิตในการทำงานและความผูกพันต่อองค์การที่มีผลต่อภาวะหมดไฟในการทำงานของบุคลากรสำนักงานที่ดินและจัดระบบน้ำเพื่อการเกษตรกรรมที่ 9. วารสารสหวิทยาการวิจัยและวิชาการ, 4(3), 249-274

Best, J. W. (1983). Research in education (4thed.). Englewood Chiffs, NJ: Prentice Hall.

Cooper, R. K., & Sawaf, A. (1997). Executive EQ: emotional intelligence in leadership and organizations. New York: Grosset/Putnam.

Costa, P. T., Jr., & McCrae, R. R. (1992). Revised NEO Personality Inventory (NEO-PI-R) And NEO Five-Factor Inventory (NEO-FFI) Professional manual. Odessa, FL: Psychological Assessment Resources.

Costa, P. T., & McCrae, R. R. (2006). Trait and Factor Theories. In M. Hersen, & J.C. Thomas (Eds.), Comprehensive Handbook of Personality and Psychopathology. Hoboken: John Wiley & Sons, Inc.

De Mendonça, N. R. F., de Santana, A. N. de, & Bueno, J. M. H. (2023). The Relationship between Job Burnout and Emotional Intelligence: A Meta-Analysis. Revista Psicologia: Organizações & Trabalho, 23(2), 2471-2478.

Goleman, D. (1998). Working with Emotional Intelligence. London: Bloomsbury Publishing Plc.

Maslach, C., & Jackson, S. E. (1986). Maslach Burnout Inventory (2nd ed.). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.

Pines, A. M., Aronson, E., & Kafry, D. (1981). Burnout: From tedium to personal growth. New York: The Free Press.

Walton, R. E., (1973). Quality of Work Life: What Is It? Sloan Management Review, 15, 11-12.

Walton, R. E. (1975). Criteria for Quality of Working Life. In L.E. Davis, A.B. Cherns (Eds.), The Quality of Working. New York: The Free Press, Life.

World Health Organization. (2019). Burnout an 'occupational phenomenon': International Classification of Diseases. Retrieved May 4, 2024 from https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases.

Yamane, T. (1970). Statistics: An introductory analysis. Tokyo: John Weather Hill.