THE COMPONENT OF DESIRABLE CHARACTERISTICS OF TOURISM AND HOSPITALITY MANAGEMENT STUDENTS IN UDONTHANI RAJABHAT UNIVERSITY
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this research was to identify the components of desirable characteristics for tourism and hospitality management students, which operated in the Faculty of Management Science, Udonthani Rajabhat University. The sample were 150 tourism and hospitality management students in Faculty of Management science, Udonthani Rajabhat University ranging from freshman to senior who registered in the first semester of the academic year 2022. The sample size calculated by the formula of sample size determination for population average estimation. The sample were obtained by random stratified sampling techniques which each year of students were classified and implemented random sampling from this stratified proportionally. To collect the primary data, a questionnaire was used by Likert scale with the reliability equal to 0.915. Statistics used in this research was factor analysis.
The research results indicated that tourism and hospitality management students desirable characteristics were generated to 6 components and the desirable score at 68.66%. Prioritizing the components descending were as follows; 1) Skills and abilities to operate effectively 2) Professional Code of Ethics 3) Knowledge of tourism and hospitality 4) Communication and use of information technology 5) Service mind 6) Volunteer Spirit
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้ ไม่ใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้จัดทำ บรรณาธิการ กองบรรณาธิการ และคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความแต่ละเรื่องเป็นความคิดเห็นของผู้เขียนบทความแต่ละท่าน
References
จริยา ตันติวราชัยและอนุชิต จันทรโรทัย. (2560). คุณลักษณะที่พึงประสงค์ของบุคลากรในอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยว.วารสารสารสนเทศ,16(1),27-36.
จารุวรรณ กะวิเศษ.(2559). ศิลปะการให้บริการ. สืบค้นเมื่อ 15 พฤษภาคม 2565, จาก www.nvc-korat.ac.th.
ชลลดา มงคลวนิช และรัตนาภรณ์ ชาติวงศ์. (2560). คุณลักษณะที่พึงประสงค์ของบุคลากรในอุตสาหกรรมไมซ์. WMS Journal of Management Walailak University, 6(2), 41-50.
นิศา ชัชกุล.(2557). อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว. พิมพ์ครั้งที่ 5. กรุงเทพฯ: วี.พริ้นท์ (1991).
พรรณี ลีกิจวัฒนะ.(2551). ทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่จำเป็นสำหรับบุคลากร ความต้องการของสถานประกอบการในนิคมอุตสาหกรรม สังกัดนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย.รายงานการวิจัย ภาควิชาครุศาสตร์อุตสาหกรรม คณะครุศาสตร์อุตสาหกรรม สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง.
เรืองยศ วัชรเกตุ.(2546). คุณลักษณะและทักษะพื้นฐานของบุคลากรในวิชาชีพนันทนาการ.ปริญญานิพนธ์ วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการจัดการนันทนาการ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
วัชราภรณ์ สุรภี.(2556). ความต้องการสมรรถนะของบุคลากรในอุตสาหกรรมการจัดประชุมนิทรรศการ และการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลของประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยนเรศวร.
วิโรจน์ ระจิตดำรงค์. (2554). ความพร้อมด้านบุคลากรของศูนย์ประชุมในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลต่อการรองรังานในอุตสาหกรรมไมซ์ (MICE). การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยนเรศวร.
สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา. (2552). กรอบมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษาแห่งชาติ พ.ศ. 2552. กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา.
อดุลย์ วิริยเวชกุล. (2541). การอุดมศึกษาปริทัศน์ 1. กรุงเทพฯ: พี เอ ลิฟวิ่ง.
อารียา จารุภูมิ. (2559). การศึกษาสมรรถนะของบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อรองรับเศรษฐกิจดิจิทัลของหน่วยงานราชการ: กรณีศึกษาศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารสำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง. การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง รัฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารรัฐกิจและกิจการสาธารณะ สำหรับนักบริหาร คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.