FACTORS AFFECTING THE SELECTION TO USE FINANCIAL PRODUCT SERVICES OF LEASING BUSINESSES IN THE NORTHERN AND THE NORTHEASTERN REGIONS OF THAILAND
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this research were to study the factors affecting the choice of financial product service among leasing businesses in the North and Northeast of Thailand and to compare factors affecting the choice of financial products by gender and average monthly income. The sample were 400 leasing business users, data were collected by questionnaire, with 386 respondents, representing 96.50%. The data were analyzed by using statistical distribution, frequency, percentage, mean, standard deviation, t-test and F-test. The research results are found that factors affecting the choice of financial products consisted of perceived factors, image, service quality, process, justice, convenience, financial technology and marketing mix, including products, prices, distribution channels marketing promotion, employees, physical characteristics. The provision of news and power affect the users’ choice of services to a large extent. In addition, different genders affect the choice of visual financial products differently as well as the average monthly income.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้ ไม่ใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้จัดทำ บรรณาธิการ กองบรรณาธิการ และคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความแต่ละเรื่องเป็นความคิดเห็นของผู้เขียนบทความแต่ละท่าน
References
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2560). ข้อมูลผู้ใช้บริการธุรกิจลิสซิ่งในภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. สืบค้นเมื่อ 7 เมษายน 2560, จาก https://www.dbd.go.th
กิติ ผสมทรัพย์. (2551). การศึกษาความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์จากธุรกิจลิสซิ่งในจังหวัดเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ทันดร ธนะกูลบริภัณฑ์. (2552). คู่มือจัดองค์ความรู้ มาตรฐานการให้บริการ. สำนักการศึกษาต่อเนื่อง. นนทบุรี: มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
บุญชม ศรีสะอาด. (2545). การวิจัยเบื้องต้น. พิมพ์ครั้งที่ 7. กรุงเทพมหานคร: สุวีริยาสาส์น.
พรชัย ชุณหจินดา. (2560). ฟินเทคเพื่อก้าวสู่การเป็นประเทศไทย 4.0. สืบค้นเมื่อ 24 ตุลาคม 2560, จาก http://e-jodil.stou.th.
พัชราภรณ์ เกษะประกร. (2558). กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เพื่อการบริหารเอกลักษณ์ ภาพลักษณ์ และชื่อเสียงองค์กร. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. (2539). เอกสารการสอนชุดจิตวิทยาการบริการ. พิมพ์ครั้งที่ 3 นนทบุรี: มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช สาขาวิชาคหกรรมศาสตร์.
รุจินันท์ เอื้อพิทักษ์สกุล วิราพร โชติปัญญา และณัฐวุฒิ สมยาโรน. (2564). กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางของผู้ขายในประเทศไทย. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี. 3(1). 49-66.
วิทวัส รุ่งเรืองผล. (2552). หลักการตลาด. พิมพ์ครั้งที่ 5. กรุงเทพมหานคร: มาร์เก็ตติ้งมูฟ.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ ปริญ ลักษิตานนท์ และศุภกร เสรีรัตน์. (2552). การบริหารการตลาดยุคใหม่ฉบับปรับปรุงใหม่. กรุงเทพมหานคร: ธรรมสาร.
สมคิด ยาเคน และพรรณเพ็ญ หอมบุญมา. (2559). ปัจจัยการเลือกใช้บริการทางการเงินจากธนาคารออมสินของประชากรในเขตเมืองและนอกเมืองจังหวัดลำปาง. วารสารบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์และการสื่อสาร. 11(2), 160-171.
Assael, H. (1998). Consumer Behavior and Marketing Action. Ohio: South-Western College.
Cochran, W.G. (1953). Sampling Techniques. New York : John Wiley & Sons.
Lovett, H.T. (2002). The Effect of Violating the Assumption of Equal Item Means in Estimation the Livingstone Coefficient. Education and Psychological Measurement. 38(1978), 239 – 251.
Kotler, P., Hermawa, K., & Iwa, S. (2016). Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital. Marketing Management. New Jersey: John Wiley & Sons.