การจัดการความรู้ในการดำเนินงานด้านเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินงานที่เป็นเลิศ (EdPEx) โดยการประยุกต์ใช้วิธีการทางวิศวกรรมความรู้

บทคัดย่อ

การศึกษาวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อถอดความรู้และพัฒนาหนังสืออิเล็กทรอนิกส์เรื่องการจัดการความรู้ในการดำเนินงานด้านเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินงานที่เป็นเลิศ (EdPEx)โดยการประยุกต์ใช้วิธีการทางวิศวกรรมความรู้เพื่อเปรียบเทียบผลการเรียนรู้ก่อนและหลังทดลองด้วยหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ฯเพื่อพัฒนาความรู้ความเข้าใจด้านเกณฑ์ EdPEx จากการวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้นพบว่าแหล่งเรียนรู้ด้านเกณฑ์ EdPEx ในมหาวิทยาลัยเชียงใหม่มีไม่เพียงพอต่อการศึกษาหาความรู้ได้ด้วยตนเอง ส่งผลให้คณะและหน่วยงานส่วนใหญ่มีระดับความรู้ความเข้าใจด้านเกณฑ์ EdPEx ในระดับพอใช้และน้อย สาเหตุหลักคือความไม่เข้าใจเกณฑ์และวิธีการทำและขาดผู้แนะนำ ผู้วิจัยจึงมุ่งเน้นในการจัดการความรู้ชัดแจ้งและความรู้ฝังลึกในการดำเนินงานตามเกณฑ์ EdPEx จาก 3 คณะต้นแบบคือ คณะแพทยศาสตร์ คณะอุตสาหกรรมการเกษตร และคณะเศรษฐศาสตร์ โดยใช้เครื่องมือวิธีการทางวิศวกรรมความรู้และCommonKADs เพื่อพัฒนาเป็นหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ฯที่มีคุณภาพตามทฤษฎีการส่งเสริมการเรียนรู้ของกาเย่ มาเป็นแนวทางในการแก้ปัญหาและทดลองใช้กับกลุ่มตัวอย่าง 12 คณะและ 5 หน่วยงานในสังกัดมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ซึ่งพบว่าก่อนใช้หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ฯมีระดับความรู้ความเข้าใจด้านเกณฑ์ EdPEx ในระดับพอใช้และน้อย หลังจากได้ทำการศึกษาเรียนรู้เนื้อหาในหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ฯที่ถูกพัฒนาขึ้นเมื่อนำผลการทดสอบมาวัดผลเปรียบเทียบในเชิงสถิติพบว่าคะแนนหลังเรียนของกลุ่มตัวอย่างไม่แตกต่างจากก่อนเรียนอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ สรุปได้ว่าผลการเรียนรู้จากหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่ได้จากการจัดการความรู้ไม่แตกต่างกันทั้งก่อนและหลังเรียนด้วยหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ ดังนั้นจึงควรศึกษาพฤติกรรมการบริโภคสื่อของกลุ่มเป้าหมายก่อนที่จะพัฒนาสื่อช่วยพัฒนาการเรียนรู้ของผู้เรียนเพื่อให้การเรียนรู้มีประสิทธิภาพและตรงตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย