ความพึงพอใจของสมาชิกต่อคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์การเกษตรกลุ่มเกษตรกรทำนาแร่ บ้านแร่ ตำบลแร่ อำเภอพังโคน จังหวัดสกลนคร

THE SATISFACTION OF MEMBER ON THE SERVICE QUALITY OF AGRICULTURAL COOPERATIVE TUMNARAE LIMITED, BAN RAE, RAE DISTRICT, PHANG KHON, SAKON NAKHON

ผู้แต่ง

  • กฤตกร มั่นสุวรรณ อาจารย์ประจำสาขาการบัญชี คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร
  • พรหมพร ศรีษะเกษ นักศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการบัญชี คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร
  • นิรมล เนื่องสิทธะ อาจารย์ประจำสาขาการบัญชี คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร

คำสำคัญ:

ความพึงพอใจ, คุณภาพการให้บริการ, สหกรณ์การเกษตร

บทคัดย่อ

บทคัดย่อ

การวิจัยเรื่องความพึงพอใจของสมาชิกต่อคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์การเกษตรกลุ่มเกษตรกรทำนาแร่ บ้านแร่ ตำบลแร่ อำเภอพังโคน จังหวัดสกลนครมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการของสมาชิกกลุ่มเกษตรกรทำนาแร่ โดยกลุ่มตัวอย่างจากสมาชิกสหกรณ์การเกษตรกลุ่มเกษตรกรทำนาแร่ บ้านแร่ ตำบลแร่ อำเภอพังโคน จังหวัดสกลนคร โดยเก็บข้อมูลจากแบบสอบถามกลุ่มตัวอย่างจำนวน 44 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจของสมาชิกต่อคุณการให้บริการของสหกรณ์การเกษตรกลุ่มเกษตรกรทำนาแร่ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด โดยมีด้านผลตอบแทนสมาชิกอยู่ในระดับมากที่สุด รองลงมาคือด้านธุรกิจสินเชื่อและด้านผลตอบแทนสมาชิกตามลำดับ

References

กรมส่งเสริมสหกรณ์. (2564). จำนวนสหกรณ์และสมาชิกสหกรณ์ใน

ประเทศไทย. สืบค้นวันที่ 8 ธันวาคม 2564. เข้าถึงได้จาก

https://www.cpd.go.th/knowledge/general-coop/item/38-

historycoop-inthai.html.

เจษฎา ถิรเมือง. (2560). คุณภาพการบริการที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจเชิง

พฤติกรรมของผู้ใช้บริการธนาคารอาคารสงเคราะห์ (สำนักงานใหญ่).

การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัย

เทคโนโลยีราชมงคลพระนคร.

ชัชวาลย์ เรืองประพันธ์. (2543). สถิติพื้นฐานพร้อมตัวอย่างการวิเคราะห์

ด้วยโปรแกรม Minitab SPSS และ SAS. ขอนแก่น: มหาวิทยาลัย

ขอนแก่น.

ณีรนุช บุญตั้ง และวัลลภ รัฐฉัตรานนท์. (2562). ความพึงพอใจของสมาชิก

ต่อการให้บริการของสหกรณ์การเกษตรบางซ้าย จำกัด. วารสาร

รัฐศาสตร์ปริทรรศน์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 6(2), 25-38.

สุดารัตน์ ทองดี. (2563). คุณภาพการให้บริการของธนาคารเพื่อการเกษตร

และสหกรณ์การเกษตร สาขาบ้านโป่ง จังหวัดราชบุรี. วารสารนวัตกรรม

การบริหารและการจัดการ วิทยาลัยนวัตกรรมการจัดการ มหาวิทยาลัย

เทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์, 8(1), 58-67.

Downloads

เผยแพร่แล้ว

2023-07-17