ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกธนาคารออมสินเพื่อใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยในจังหวัดสระบุรี
คำสำคัญ:
สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย, ความรู้ทางการเงินเรื่องหนี้, ส่วนประสมทางการตลาด (7Ps)บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกธนาคารออมสินเพื่อใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยในจังหวัดสระบุรี โดยพิจารณาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ความรู้ทางการเงินด้านหนี้ และส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) กลุ่มตัวอย่างคือผู้ที่เคยใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยของธนาคารออมสินในจังหวัดสระบุรี จำนวน 412 คน เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติพรรณนา การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การทดสอบรายคู่ด้วยวิธี Fisher’s LSD การถดถอยเชิงเส้นอย่างง่าย และการถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ความรู้ทางการเงินด้านหนี้มีอิทธิพลเชิงบวกต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และสามารถอธิบายความแปรปรวนของการตัดสินใจได้ร้อยละ 36.0 ขณะที่ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญ ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านบุคลากร/พนักงาน และด้านกระบวนการ โดยแบบจำลองสามารถอธิบายความแปรปรวนของการตัดสินใจได้ร้อยละ 63.3 ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่า การพัฒนาความรู้ทางการเงินด้านหนี้ของลูกค้า ควบคู่กับการยกระดับผลิตภัณฑ์ ราคา บุคลากร และกระบวนการบริการ มีความสำคัญต่อการตัดสินใจเลือกใช้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยของธนาคารออมสินในจังหวัดสระบุรี
เอกสารอ้างอิง
กระทรวงการคลัง. (2568). ข่าวแถลงกระทรวงการคลังฉบับที่ 55/2568 ผลประมาณการเศรษฐกิจไทยปี 2568. สืบค้น 10 มิถุนายน 2568 จาก https://mof.go.th/wp-content/uploads/2025/05/ข้าวแถลงกระทรวงการคลังฉบับที่-55-2568-ผลประมาณการเศรษฐกิจไทยปี-2568.pdf.
จันทรกานต์ ปาละจูม และอริสรา เสยานนท์. (2567). ปัจจัยจิตวิทยาและส่วนประสมทางการตลาดส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกสินเชื่อที่อยู่อาศัยจากสถาบันการเงินของรัฐของประชาชนกลุ่มผู้มีรายได้น้อยในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิทยาลัยนครราชสีมา (สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์), 18(3), 300–316. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/hsjournalnmc/article/view/274735/186144.
จิรศักดิ์ ชาพรมมา. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ที่เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. https://ethesisarchive.library.tu.ac.th/thesis/2017/TU_2017_5902030732_7337_5974.pdf.
ชาญวิทย์ บูรณะสันติกุล และศักดิ์สิทธิ์ บุศยพลากร. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการเลือกใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารพาณิชย์ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล: กรณีศึกษา บริษัท ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน). Journal of Modern Learning Development, 7(8), 196–209. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jomld/article/view/256934/174360.
ทรงพล ศรีพิทักษ์. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลการตัดสินใจการเลือกซื้อที่อยู่อาศัยของกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย ในจังหวัดสระบุรี. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชานวัตกรรมทางธุรกิจ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. https://ethesisarchive.library.tu.ac.th/thesis/2022/TU_2022_6533140106%20_16289_23467.pdf.
ธนัญชา เตี่ยวย่อง, นภารัตน์ เวชสิทธิ์นิรภัย, สายสกุล ฟองมูล, และกังสดาล กนกหงษ์. (2568). ปัจจัยทางประชากรศาสตร์มีผลต่อการตัดสินใจเข้าร่วมอาชีพกลุ่มม่องเที่ยวโดยชุมชน บ้านขุนแตะ ตำบลดอยแก้ว อำเภอจอมทอง จังหวัดเชียงใหม่. วารสารปาริชาต, 38(3), 704-718. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/parichartjournal/article/view/277.
ปิยะวรรณ โตเลี้ยง, รุ่งโรจน์ สงสระบุญ, พิจิตร เอี่ยมโสภณา, และจิตระวี ทองเถา. (2566). ลักษณะประชากรศาสตร์และปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์ต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมในกรุงเทพมหานคร. วารสารสยามวิชาการ, 24(42), 22-34. https://so07.tci-thaijo.org/index.php/sujba/article/view/1214/1677.
ประกายแก้ว ไกรสงคราม. (2564). แนวทางการส่งเสริมความฉลาดรู้ทางการเงินของนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย : การวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้างพหุระดับ. วิทยานิพนธ์ครุศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาสถิติการศึกษา จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. https://digital.car.chula.ac.th/chulaetd/5612/.
พีรัชชัย แสสนธิ์ และนฤชล ธนจิตชัย.(2567). ปัจจัยส่วนประสมการตลาด 7Ps ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลไม้ ตลาดผลไม้ ตำบลกลางดง อำเภอปากช่อง จังหวัดนครราชสีมา. วารสารบัณฑิตศึกษาชัยภูมิปริทรรศน์, 2(3), 50-57. https://so15.tci-thaijo.org/index.php/JGCR/article/view/1184/734.
ศูนย์ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์. (2568). ตลาดอสังหาริมทรัพย์ปี 67 ชะลอตัวตามกำลังซื้อ ปัจจัยลบรอบด้านเป็นตัวแปร. สืบค้น 13 มกราคม 2568 จาก https://www.reic.or.th/News/RealEstate/469314.
ศูนย์วิจัยธนาคารออมสิน. (2567). รายงานสถานการณ์ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ปี 2566 และแนวโน้มปี 2567. สืบค้น 10 มิถุนายน 2568 จาก https://www.gsb.or.th/gsbresearch/wp- content/uploads/2024/05/IN_Estate_Overview_66_67_inter.pdf.
ศรัญญา ศึกสงคราม และอนงค์นุช เทียนทอง. (2563) อิทธิพลของความรู้และทัศนคดทางการเงินต่อการก่อหนี้ส่วนบุคคลในวัยเริ่มทำงาน:หลักฐานการศึกษาในจังหวัดชัยภูมิ. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี, 2(5), 73-87. https://so08.tci-thaijo.org/index.php/MSJournal/article/view/3418/2519.
ศิริประภา บรรจงช่วย และรวิดา วิริยกิจจา. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล. ใน การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยบัณฑิตศึกษาระดับชาติ ครั้งที่ 14 ประจำปีการศึกษา 2562, 2 สิงหาคม 2562 (หน้า 1554–1568). มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
Lusardi, A., & Tufano, P. (2009). Debt literacy, financial experiences, and over indebtedness. NBER Working Paper No. 14808. National Bureau of Economic Research. https://doi.org/10.3386/w14808.
Myint Maung Tun. (2019). The effect of marketing mix on consumer buying behavior towards Idemitsu lubricant in Yangon. Master’s thesis, Department of Management Studies, Yangon University of Economics.
Sughana, M., & Sheela, P. (2021). Factors influencing customers’ choice while finalizing a institution for Home loans – A case study of Visakhapatnam city. International Journal of Multidisciplinary and Current Educational Research (IJMCER), 3(1), 192–201. https://www.ijmcer.com/wp-content/uploads/2021/02/IJMCER_Z03101920201.pdf.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2026 วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
บทความที่ตีพิมพ์ในวารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร เป็นทัศนะ ลิขสิทธิ์ และความรับผิดชอบของผู้เขียนเจ้าของผลงาน
