อิทธิพลของปัจจัยภายในองค์กรตามแนวคิด McKinsey 7S ที่มีต่อความสำเร็จ ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในจังหวัดเชียงใหม่

Phatcharin Udomcharatdet; Phathranit Kitthitinan

Authors

Phatcharin Udomcharatdet Department of Business Administration, Faculty of Management Sciences, Chiang Mai Rajabhat University
Phathranit Kitthitinan Department of Business Administration, Faculty of Management Sciences, Chiang Mai Rajabhat University

Keywords:

internal organizational factors, success, Small and Medium Enterprises (SMEs)

Abstract

This quantitative study aimed to explore the underlying factor structure of internal organizational factors and to examine their influence on the success of small and medium-sized enterprises (SMEs) in Chiang Mai Province. Data were collected through a structured questionnaire administered to 383 SMEs entrepreneurs in Chiang Mai Province. The data were analyzed using descriptive statistics, including percentages, means, and standard deviations, as well as inferential statistics, including Exploratory Factor Analysis (EFA) and multiple regression analysis. The findings revealed that the majority of the respondents were female, aged between 31 and 40 years, held a bachelor's degree, operated businesses in the service sector, had over five years of business experience, and employed no more than five employees. Regarding the internal organizational factors, the analysis yielded 5 new factors: human resource management, operational systems, strategy, organizational structure, and organizational culture. Furthermore, the results demonstrated that only three internal organizational factors significantly influenced the success of SMEs in Chiang Mai Province: strategy, organizational culture, and operational systems.

References

นพชัย ถิรทิตสกุล, รชฎ ขำบุญ และศิริเดช คำสุพรหม. (2566). ปัจจัยความสำเร็จของธุรกิจพลังงานที่ส่งผลต่อ ความยั่งยืน: กรณีศึกษาธุรกิจพลังงานในประเทศไทย. วารสารสุทธิปริทัศน์, 37(3), 74-91. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/265750.

ปัณฑารีย์ ฟองแพร่. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนาองค์กรให้มีศักยภาพการทำงานสูง : กรณีศึกษาธนาคารยูโอบี. งานนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการธุรกิจโลก วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา. https://buuir.buu.ac.th/xmlui/handle/1234567890/12227.

พนิดา ไชยแก้ว. (2559). อิทธิพลภาวะผู้นำของ Generation Y ต่อความสำเร็จทางธุรกิจ กรณีศึกษาผู้ประกอบการกลุ่ม Generation Y ในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. https://ethesisarchive.library.tu.ac.th/thesis/2016/TU_2016_5302036339_5768_4368.pdf?utm_source=chatgpt.com.

พิชากร ใบสุวรรณ และสุเทพ นิ่มสาย. (2567). การศึกษาปัจจัยการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน ภายหลังสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อโคโรน่าไวรัส 2019 ในประเทศไทย ตามแนวคิด Sustainable Leadership กรณีศึกษาอุตสาหกรรมโรงแรม. วารสารวิชาการการบิน การเดินทาง และการบริการ, 3(2), 113–136. https://so07.tci-thaijo.org/index.php/tft/article/view/6245.

ภิระเนตร์ วิทยาธนรัตนา. (2561). การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรและผลกระทบที่มีต่อพนักงาน กรณีศึกษาเกี่ยวกับสถาบันการเงินเฉพาะกิจแห่งหนึ่ง. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยมหิดล. https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/3254.

ศักดิ์ดนัย ชัยวิรัตน์, ภัทรานิษฐ์ กิตติ์ธิตินันท์, และสุดารัตน์ แสงแก้ว. (2566). อิทธิพลของทักษะการจัดการนวัตกรรมของผู้ประกอบการที่ส่งผลต่อความสำเร็จของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในจังหวัดเชียงใหม่. วารสารวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย, 18(66), 22-33. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/researchjournal-lru/article/download/266156/180979.

สวลี วงศ์ไชยา และพีชญาดา พื้นผา. (2561). อิทธิพลของกลยุทธ์ธุรกิจและคุณลักษณะของผู้ประกอบการที่ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. วารสารสมาคมนักวิจัย, 23(2), 139-152. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jar/article/download/242079/164543.

สุดารัตน์ แสงแก้ว, ภัทรานิษฐ์ กิตติ์ธิตินันท์ และกุสุมา สีดาเพ็ง. (2568). ความสามารถในการปรับตัวและนวัตกรรม และคุณลักษณะผู้ประกอบการที่ส่งผลต่อความสำเร็จของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในจังหวัดเชียงใหม่. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, 7(1), 130–149. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jmspsru/article/view/280541.

สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2563). กฎกระทรวงกำหนดลักษณะของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม พ.ศ. 2562. สืบค้น 8 กุมภาพันธ์ 2567 จาก www.dusit.ac.th/home/wp-content/uploads/2020/03/กฎกระทรวงกำหนดลักษณะของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม.pdf.

สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2568). สรุปข้อมูล SME ไทย ปี 2568 การเติบโตและการเปลี่ยนแปลง. สืบค้น 25 มีนาคม 2569 จาก https://smebigdata.sme.go.th/msme/.

Ali, H., Hao, Y., & Chen, A. (2020). Innovation capabilities and small and medium enterprises' performance: An exploratory study. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(10), 959-968. https://doi.org/10.13106/jafeb.2020.vol7.no10.959.

Anam, C., & Churiyah, M. (2023). 7S-McKinsey based organizational performance model on MSMEs. JMK (Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan), 8(2), 112-120. https://doi.org/10.32503/jmk.v8i2.3458.

Anning-Dorson, T. (2025). Unlocking SME success: Optimizing capability development amidst dynamic market conditions in emerging economies. Journal of Entrepreneurship in Emerging Economies, 17(7), 1-24. https://doi.org/10.1108/JEEE-11-2022-0336.

Berger-Walliser, G., Bird, R. C., & Haapio, H. (2011). Promoting business success through contract visualization. Journal of Law, Business & Ethics, 17(1), 55-75. https://ssrn.com/abstract=1744096.

Costello, A. B., & Osborne, J. (2005). Best practices in exploratory factor analysis: Four recommendations for getting the most from your analysis. Practical Assessment Research & Evaluation, 10(1), Article 7. https://doi.org/10.7275/jyj1-4868.

Cummings, T. G., & Worley, C. G. (2019). Organization development and change (11th ed). Cengage Learning.

Dodor, A. (2023). Comprehension of the application of Mckinsey’s 7s model by women in SMEs in Ghana; the mediating role of commitment. Journal of Economics, Management and Trade, 29(11), 40–56. https://doi.org/10.9734/jemt/2023/v29i111161.

Fajarika, D., Trapsilawati, F., & Sopha, B. M. (2024). Influential factors of small and medium-sized enterprises growth across developed and developing countries: A systematic literature review. International Journal of Engineering Business Management, 16, Article 18479790241258097. https://doi.org/10.1177/18479790241258097.

Field, A. (2009). Discovering statistics using SPSS (3rd ed). SAGE Publications.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed). Cengage Learning.

Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610. https://doi.org/10.1177/001316447003000308.

Kumar, S., & Geetika. (2019). The McKinsey 7S model helps in strategy implementation: A theoretical foundation. Tecnia Journal of Management Studies, 14(1), 7-12. https://ssrn.com/abstract=3993590.

Leković, B., & Marić, S. (2015). Measures of small business success/performance: Importance, reliability and usability. Industrija, 43(2), 7–26. https://doi.org/10.5937/industrija43-7209.

Matt, D. T., & Rauch, E. (2020). SME 4.0: The role of small- and medium-sized enterprises in the digital transformation. In D. T. Matt, V. Modrák, & H. Zsifkovits (Eds.), Industry 4.0 for SMEs: Challenges, opportunities and requirements (pp. 3–36). Palgrave Macmillan. https://doi.org/10.1007/978-3-030-25425-4_1.

McKinsey & Company. (2008). Enduring Ideas: The 7-S framework. Retrieved November 11, 2025. https://www.mckinsey.com/ capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/enduring-ideas-the-7-s-framework.

Naipinit, T., Kojchavivong, S., Kowittayakorn, V., & Promsaka Na Sakolnakorn, T. (2014). McKinsey 7S model for supply chain management of local SMEs construction business in upper northeast region of Thailand. Asian Social Science, 10(8), 35–41. https://doi.org/10.5539/ass.v10n8p35.

Na-Nan, K., Chaiprasit, K., & Pukkeeree, P. (2017). Performance management in SME high-growth sectors and high-impact sectors in Thailand: Mixed method research. International Journal of Engineering Business Management, 9, 1-8. https://doi.org/10.1177/1847979017718451.

Ng’ora, S., Mwakalobo, A. B. S., & Lwesya, F. (2022). Managerial skills for micro, small and medium-sized enterprises (MSMEs). Management Dynamics in the Knowledge Economy, 10(4), 343-359. https://doi.org/10.2478/mdke-2022-0022.

Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory (2nd ed). McGraw-Hill.

Peters, T. J., & Waterman, R. H. (1982). In search of excellence: Lessons from America's best-run companies. Harper & Row.

Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Lee, J.-Y., & Podsakoff, N. P. (2003). Common method biases in behavioral research: A critical review of the literature and recommended remedies. Journal of Applied Psychology, 88(5), 879–903. https://doi.org/10.1037/0021-9010.88.5.879.

Rothaermel, F. T. (2023). Strategic management (6th ed). McGraw-Hill Education.

Scuotto, V., Santoro, G., Bresciani, S., & Del Giudice, M. (2017). Shifting intra‐and inter‐organizational innovation processes towards digital business: An empirical analysis of SMEs. creativity and innovation management, 26(3), 247-255. https://doi.org/10.1111/caim.12221.

Scuotto, V., Nicotra, M., Del Giudice, M., Krueger, N., & Gregori, G. L. (2021). A microfoundational perspective on SMEs’ growth in the digital transformation era. Journal of Business Research, 129, 382–392. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.01.045.

Waterman, R. H., Jr., Peters, T. J., & Phillips, J. R. (1980). Structure is not organization. Business Horizons, 23(3), 14–26. https://doi.org/10.1016/0007-6813(80)90027-0.

Williams, N., Vorley, T., & Ketikidis, P. H. (2013). Economic resilience and entrepreneurship: A case study of the Thessaloniki City Region. Local Economy, 28(4), 399-415. https://doi.org/10.1177/0269094213475993.