การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่มีต่อการรับรู้และการตัดสินใจใช้บริการบาร์โฮสต์ของกลุ่มเจนเนอเรชันวาย ในประเทศไทย
คำสำคัญ:
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ, การรับรู้คุณค่า, การตัดสินใจใช้บริการ, บาร์โฮสต์บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาการตลาดแบบบูรณาการที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้คุณค่าบาร์โฮสต์ของกลุ่มเจนเนอเรชันวาย 2) เพื่อศึกษาการรับรู้คุณค่าบาร์โฮสต์ที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการบาร์โฮสต์ของกลุ่มเจนเนอเรชันวาย และ 3) เพื่อศึกษาการตลาดแบบบูรณาการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการบาร์โฮสต์ของกลุ่มเจนเนอเรชันวาย ผู้วิจัยออกแบบการวิจัยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้วิธีการวิจัยเชิงสำรวจ มีแบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง คือ คนเจนเนอเรชันวายที่เคยใช้บริการบาร์โฮสต์ จำนวน 400 คน ด้วยวิธีการสุ่มแบบเจาะจง สถิติที่ใช้ในการวิจัย คือ สถิติเชิงพรรณนา และสถิติเชิงอนุมาน ด้วยการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05 ผลการวิจัยพบว่า 1) การตลาดแบบบออฟไลน์และแบบออนไลน์มีอิทธิพลต่อการรับรู้คุณค่าบาร์โฮสต์ของกลุ่มเจนเนอเรชันวาย 2) การรับรู้คุณค่าบาร์โฮสต์มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการบาร์โฮสต์ของกลุ่มเจนเนอเรชันวาย และ 3) การตลาดแบบบออฟไลน์และแบบออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการบาร์โฮสต์ของกลุ่มเจนเนอเรชันวาย
References
กระทรวงสาธารณสุข. (2566). ปิรามิด ประชากร. สืบค้น 12 พฤศจิกายน 2567 จาก https://dashboard.anamai.moph.go.th/dashboard/nutri1859/index?year=2024.
กรุงเทพธุรกิจ. (2566). ดัชนีเชื่อมั่นผู้บริโภคมิ.ย. 66 ดีขึ้นต่อเนื่องสูงสุดในรอบ 40 เดือน. สืบค้น 12 พฤศจิกายน 2567 จาก https://www.bangkokbiznews.com/business/economic/1078367.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2560). สถิติสำหรับงานวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 12). กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
โกศล น่วมบาง. (2562). การสร้างการรับรู้ตราสินค้าใหม่เพื่อความภักดีต่อตราสินค้าของผู้บริโภค. วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ข่าวสดออนไลน์. (2565). เศรษฐกิจ – พาณิชย์เปิดโผ 10 ธุรกิจดาวเด่น. สืบค้น 12 พฤศจิกายน 2567 จาก https://www.khaosod.co.th/newspaper/newspaper-inside-pages/news_7326756.
ธนาคารกรุงเทพ. (2563). เจาะพฤติกรรมคนเจน Y ที่แบรนด์ต้องรับมือให้ได้. สืบค้น 12 พฤศจิกายน 2567 จาก https://www.bangkokbanksme.com/en/generation-y-consumer-brand-marketing.
ผู้จัดการออนไลน์. (2566). “ผับบาร์” เพิ่ม 200% ดันเปิดยันตี 4 “เด็กดนตรี” ยึดพื้นที่ร้านเหล้า โกยรายได้ มากกว่าค่าแรงขั้นต่ำ. สืบค้น 12 พฤศจิกายน 2567 จาก https://mgronline.com/daily/detail/9660000092598.
ผู้จัดการออนไลน์. (2567). “บาร์โฮสต์” แดนสวรรค์คนเหงา โอ้..ลัลล้า ซื้อดริ้งค์ เปย์ฉ่ำ ๆๆๆ. สืบค้น 12 พฤศจิกายน 2567 จาก https://mgronline.com/daily/detail/9670000059436.
มาริษา สุจิตวนิช และดวงใจ คงคาหลวง. (2563). แนวทางการสื่อสารการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของกลุ่มเจเนอเรชันเน็ต. Journal of Roi Kaensarn Academi. 5(2). 152-166.
วิทวัส รุ่งเรืองผล. (2563). หลักการตลาด (พิมพ์ครั้งที่ 10). กรุงเทพฯ: ศูนย์หนังสือมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์, ศุภร เสรีรัตน์, ปณิศา มีจินดา และจิระวัฒน์ อนุวิชชานนท์. (2562). หลักการตลาด. นนทบุรี: ธรรมสาร.
สิทธิ์ ธีรสรณ์. (2562). การสื่อสารทางการตลาด (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพฯ: ศูนย์หนังสือแห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Blackwell, R., Miniard, P. W. & Engel, J. F. (2006). Consumer Behavior (10th ed.). Mason, OH: Thomson South-Western.
Gounaris. S., Dimitriadis. S, & Stathakopoulos. V. (2010). An examination of the effects of service quality and satisfaction on customers' behavioral intentions in e-shopping. Journal of Services Marketing, 24(2), 142-156. DOI:10.1108/08876041011031118.
Krishna, A. (2012). An integrative review of sensory marketing: Engaging the senses to affect perception, judgment and behavior. Journal of Consumer Psychology, 22(3), 332-351. DOI:10.1016/j.jcps.2011.08.003.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2009). Principles of Marketing. (12th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). England: Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th ed.). New York: Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). New York: Pearson.
Loudon, D. L., & Della Bitta, A. J. (1993). Consumer Behaviour: Concepts and Applications (4th ed.). New York: McGraw-Hill.
Schiffman, L. G. & Kanuk, L. L. (2007). Consumer Behavior (9th ed.). Pearson Prentice Hal.
Solomon, M. R. (2020). Consumer behavior: buying, having, and being (13th ed.) Pearson.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2025 วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
บทความที่ตีพิมพ์ในวารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร เป็นทัศนะ ลิขสิทธิ์ และความรับผิดชอบของผู้เขียนเจ้าของผลงาน
