ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการ คลินิกเสริมความงาม เดอะดีว่า

Main Article Content

ศิริน วิชัยเรืองธรรม
กิติกร วิชัยเรืองธรรม
บุษบาวรรณ มหารักขกะ

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษา 1) เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบันในด้านประชากรศาสตร์ ด้านพฤติกรรมการตัดสินใจใช้บริการ และด้านระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด ของผู้มาใช้บริการคลินิกเสริมความงาม เดอะดีว่า 2) เพื่อเปรียบเทียบการตัดสินใจใช้บริการ จำแนกตามพฤติกรรมการใช้บริการ ของผู้ใช้บริการ คลินิกเสริมความงาม เดอะดีว่า 3) เพื่อศึกษาอิทธิพลของปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการคลินิกเสริมความงาม เดอะดีว่า


วิธีการดำเนินงานวิจัย ใช้ระเบียบวิธีการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่าง ผู้มาใช้บริการคลินิก จำนวน 400 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้วิธีการวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรโดยวิธีการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ


ผลการวิจัยพบว่า ผู้มาใช้บริการคลินิกเสริมความงาม เดอะดีว่า มักมารักษาปัญหาด้านผิวหน้า เรื่องฝ้า รอยดำ (ร้อยละ 38.5) ผิวหมองคล้ำ (ร้อยละ27.8 ) และรอยย่น (ร้อยละ 27.5) ตามลำดับ ผู้ใช้บริการมักมาใช้บริการในวันธรรมดา (ร้อยละ 70.8) โดยเพื่อนเป็นบุคคลที่มีผลต่อการตัดสินใจ ถึง ร้อยละ 66.5 ผู้มาใช้บริการให้ความสำคัญระดับมากที่สุด กับปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดด้านผลิตภัณท์ ด้านราคา ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านกายภาพ การตัดสินใจใช้บริการคลินิกความงามเดอะดีว่า อยู่ในระดับ อาจจะใช้บริการ ผู้มีปัญหาด้านฝ้า รอยดำ มีค่าเฉลี่ยการตัดสินใจใช้บริการ มากกว่า ผู้มีปัญหาด้านผิวหมองคล้ำ และผู้ที่มีงบประมาณค่าใช้จ่าย 1,000-5,000 บาทต่อครั้ง มีค่าเฉลี่ยการตัดสินใจใช้บริการ มากกว่า ผู้มีงบประมาณค่าใช้จ่ายมากกว่า 10,000 บาทต่อครั้ง นอกจากนี้ยังพบว่า ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดที่มีอิทธิผลต่อการตัดสินใจใช้บริการ โดยเรียงลำดับจากมากไปน้อย ได้แก่ ปัจจัยด้านผลิตภัณท์และการบริการ ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด และปัจจัยด้านราคา ตามลำดับ ดังนั้นทางคลีนิก ควรให้ความสำคัญกับปัจจัยดังกล่าว

Article Details

How to Cite
วิชัยเรืองธรรม ศ., วิชัยเรืองธรรม ก., & มหารักขกะ บ. (2025). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการ คลินิกเสริมความงาม เดอะดีว่า. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี, 7(2), 45–58. สืบค้น จาก https://so08.tci-thaijo.org/index.php/MSJournal/article/view/3400
บท
บทความวิจัย

References

กนกวรรณ ทองรื่น. (2555). ปัจจัยที่มีผลต่อการใช้บริการคลินิกความงามของผู้บริโภคในจังหวัดสระบุรี. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

กนกนภัส และชิณโสณ์. (2561). กระบวนการการตัดสินใจเลือกทำศัลยกรรมตกแต่งเสริมจมูกด้วยซิลิโคนแมนทีส ในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด, มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต.

กัลยา วานิชย์บัญชา. (2561). สถิติสำหรับงานวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 12). กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

กสิกรไทย. (2558). วิเคราะห์ตลาดศัลยกรรม และเสริมความงาม...แข่งขันรุนแรง เพื่อแย่งชิงลูกค้าที่มีศักยภาพ. KSME Analysis, ธนาคารกสิกรไทย. สืบค้น 25 ตุลาคม 2566, จาก https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-social-media/Pages/Surgery-FBC273-FB-25-08-2023.aspx.

กสิกรไทย. (2558). วิเคราะห์โอกาสทางธุรกิจของคลินิกเสริมความงาม. KSME Analysis, ธนาคารกสิกรไทย. สืบค้น 20 ตุลาคม 2566, จาก www.kasikornbank.com/TH/SME/KSME

กรวัฒน์ หาดแก้ว. (2562). กลยุทธ์การตลาดสถานความงามดูแลผิวหน้าและผิวพรรณ. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยปทุมธานี, 11(2), 233-24.

กองประกอบโรคศิลป. (2566). จำนวนสถานประกอบการประเภทคลินิกเสริมความงาม. สืบค้น 20 ตุลาคม 2566, จาก https://mrd.hss.moph.go.th/mrd1_hss/?cat=17.

เกววลี ร่วมรักษ์. (2562). ทัศนคติและแนวโน้มการตัดสินใจใช้บริการคลินิกเสริมความงามของกลุ่ม Silver Gen ในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยรามคำแหง.

Cochran, W.G. (1953). Sampling techniques. New York: John Wiley & Sons.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2011). A framework for marketing management (5th ed.). New Jersey: Prentice Hall.

Kotler, P. (2016). Marketing management: Analysis, planning, implementation and control (15th Global ed.). New Jersey: Prentice-Hall.

Nagaty, T. (2023). Unveiling the 2023 marketing mix masterstroke: The elaboration likelihood model (ELM). from https://www.linkedin.com/pulse/unveiling-2023-marketing-mix-masterstroke-elaboration-mostafa-nagaty?trk=article-ssr-frontend-pulse_more-articles_related-content-card.

Rahman, M., & Sultana, S. (2022). Factors influencing purchasing behavior of mobile phone consumers: Evidence from Bangladesh. Open Journal of Social Sciences, 10, 1-16.

Yusuf, A. M., Astuti, M., & Ariani, M. B. N. (2022). The effect of digital marketing mix strategy on marketing performance through the implementation of customer relationship management MSME 4.0 DKI Jakarta. International Journal of Business, Technology and Organizational Behavior, 2(4), 381-396.