MANAGEMENT OF MEDIUM-SIZED HOTEL IN A NEW NORMAL AT MUANG DISTRICT, NAKHON PHANOM PROVINCE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purposes of this research were to investigate the management of medium-sized hotels in Muang District, Nakhon Phanom Province, in the New Normal and to study the problems and challenges of operating medium-sized hotels in the New Normal in Muang District, Nakhon Phanom Province.
The research data were collected from 28 key informants based on their expertise and knowledge in the field of hotel management. There were both participant and non-participant observations.
The findings revealed that hotels have been changing their hotel management to the New Normal Way of doing business. Additionally, they have used the Nakhon Phanom Provincial Public Health and the Amazing Thailand Safety & Health Administration (SHA) requirements, which are crucial to customers, particularly foreign corporate customers and travel agents.
The investigation of issues and barriers in the management of medium-sized hotels revealed that the prevention and escalation of the COVID-19 alert had an influence on hotel management, employees, and cost. Hotel should create safety awareness in combination with marketing methods, as well as encouraging the distinction between products and services, satisfaction, and need and decision making for service.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้ ไม่ใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้จัดทำ บรรณาธิการ กองบรรณาธิการ และคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความแต่ละเรื่องเป็นความคิดเห็นของผู้เขียนบทความแต่ละท่าน
References
กระทรวงสาธารณสุข. (2565). รายงานความก้าวหน้าการให้บริการฉีดวัคซีนโควิด 19. สืบค้นเมื่อ 10 กุมภาพันธ์ 2565, จาก https://ddc.moph.go.th/vaccine-covid19/pages/รายงานความก้าวหน้าการให้บริการฉีดวัคซีนโควิด-19.
กองเศรษฐกิจการท่องเที่ยวและกีฬา. (2563). Covid-19 กับผลกระทบต่อการท่องเที่ยวของประเทศไทศไทย สถานการณ์การท่องเที่ยวของประเทศ ไตรมาส 1/2563. Tourism Economic Review รายงานภาวะเศรษฐกิจการท่องเที่ยว. 1(4). 8-16.
พัฒนาภา ธาดาสิริโชค. (2563). กลยุทธ์การปรับตัวด้านการบริหารจัดการโรงแรมในสภาวะการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 กรณีศึกษา: โรงแรมเดอะภัทรา พระราม 9. วิทยานิพนธ์ ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน มหาวิทยาลัยศิลปกร.
พิริยะ ผลพิรุฬห์ และคณะ. (2563). Covid-19 ต่อภาคการท่องเที่ยวไทยผลกระทบและแนวทางการแก้ปัญหา. กองส่งเสริมวิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม. UWV Policy Brief Tourism. 1(1). 1-7.
ศักดิ์สิทธิ์ บัวทอง. (2564). แนวทางในการพัฒนารูปแบบการจัดการฝ่ายปฏิบัติการสำหรับโรงแรมขนาดเล็กในกรุงเทพมหานครภายใต้การท่องเที่ยววิถีใหม่. วารสารสหวิทยาการจัดการ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์, 5(1), 77-87.
สำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2563). รายงานฉบับสมบูรณ์ การสำรวจทัศนคติและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างชาติที่เดินทางท่องเที่ยวในประเทศไทย. สืบค้นเมื่อ 10 กุมภาพันธ์ 2565, จาก https://www.mots.go.th/download/pdf/2017FinalReportAttitude2560.pdf
สุชาติ อุทัยวัฒน. (2564). การบริหารจัดการภาวะวิกฤติธุรกิจโรงแรมไทย. วารสารครุศาสตร์ปริทรรศน์ฯ. 8(2), 162-178.
สุเมธ กมลศิริ และ วัฒน์บุษรา โพวาทอง. (2564). กลยุทธ์การปรับตัวของผู้ประกอบการโรงแรมที่ได้รับมาตรฐาน SHA ต่อผลกระทบ COVID-19 ในเขตกรุงเทพมหานคร ปี พ.ศ. 2563. สาระศาสตร์, 3, 650-663.
Huberman & Mile, (1987). Steps toward an Integrated Model of Research Utilization. Sage journals, 8(4). 586–611.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing management. Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.
Maslow, A. H. (1987). Motivation and personality. (3rd ed.). Delhi, India: Pearson Education.