THE ANALYSIS OF ONLINE MARKETING IMPLEMENTATIONS OF TOUR OPERATORS WITH CONSERVATIVE TOURISM POLICIES
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Today, there are a number of studies related to conservative tourism, however, most of them seem to focus on the investigation of the development of tourism sites and communities rather than the tour operators. In order to expand the knowledge about conservative tourism in relation to the tour operators, this study has the following research objectives: 1) to analyze the information of marketing mix presented on the Internet of the tour operators and 2) to analyze the information of conservative tourism policies presented on the Internet by the tour operators. The targets are tour operators who are the members of a conservative tourism association, with a total of 47 companies. The data was analyzed by content analysis and descriptive analysis. The findings found that some tour operators (20%) did not present the adequate information regarding marketing mix, for example, the lack of details in certain product attributes (tour itineraries), non-updated prices, and the lack of sales promotion. In addition, it was found that most tour operators (61%) did not provide any information regarding conservative tourism and their tour implementations. This may cause the limited marketing opportunities and low customer trust due to the lack of the implementations of conservative tourism policy. Recommendations, based on the study, are given to the tour operators to help them to undertake appropriate online/Internet marketing. It is suggested to employ a concept of conservative tourism to make product differentiation.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้ ไม่ใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้จัดทำ บรรณาธิการ กองบรรณาธิการ และคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความแต่ละเรื่องเป็นความคิดเห็นของผู้เขียนบทความแต่ละท่าน
References
กิ่งแก้ว บังศรี, ภัทรภรณ์ บุญเซ่ง และเมษ์ธาวิน พลโยธี. (2565). การออกแบบเส้นทางท่องเที่ยวสำหรับนักท่องเที่ยวที่ต้องการลดการใช้สื่อโซเชียลมีเดียภายในอำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น. วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 15(1), 49-67.
รณพรหม ชุนงาม, สุภัททา ปิณฑะแพทย์ และธีรวุฒิ บุณยโสภณ. (2565). การพัฒนารูปแบบการบริหารจัดการการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ของชุมชนในยุคดิจิทัล. วารสารศิลปากรการจัดการ, 6(2), 949-968.
สรรค์ชัย กิติยานันท์, สุทธิพจน์ ศรีบุญนาค และสุภัตรา วันพร้อม. (2561). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการผ่านทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของนักศึกษาคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม, 5(2), 75-90.
สุธินี ธีรานุตร์ และชวลีย์ ณ ถลาง. (2564). แนวทางการพัฒนาและส่งเสริมพฤติกรรมการซื้อสินค้าท่องเที่ยวและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดผ่านสื่อออนไลน์ของกลุ่มนักท่องเที่ยว เจเนอเรชั่น X และ เจเนอเรชั่น Y. วารสารวิชาการเซาธ์อีสท์บางกอก, 7(1), 1-14.
สุรีย์ เข็มทอง. (2556). แนวปฏิบัติที่ดีของการจัดการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์. วารสารการจัดการสมัยใหม่, 11(2), 75-89.
อัศวิน แสงพิกุล. (2558). การเปรียบเทียบการจัดนำเที่ยวเชิงนิเวศของผู้ประกอบการเพื่อพัฒนาธุรกิจการท่องเที่ยวสีเขียวอย่างมีคุณภาพ : กรณีศึกษาผู้ประกอบการในเกาะภูเก็ตและเกาะบาหลี. วารสารสุทธิปริทัศน์, 30(93), 275-294.
Abdou, A.H., Hassan, T.H., & El Dief, M.M. (2020). A description of green hotel practices and their role in achieving sustainable evelopment. Sustainability, 12(22), 1-20.
Buckley, R. (2013). Environmental Inputs and Outputs in Ecotourism: Geotourism with a Positive Triple Bottom Line?. Journal of Ecotourism, 2(1), 76-82.
Kasim, A. (2006). The need for business environmental and social responsibility in the tourism industry. International Journal of Hospitality and Tourism Administration, 7(1), 1-22.
Shobeiri, S. (2014). Improving customer website involvement through experiential marketing. Service Industries Journal, 34(11), 885-900.
Sangpikul, A. (2010). Marketing Ecotourism Through the Internet: A Case of Ecotourism Business in Thailand. International Journal of Hospitality & Tourism Administration, 11(2), 107-137.
Sangpikul, A. (2017). Ecotourism impacts on the economy, society and environment of Thailand. Journal of Reviews on Global Economics, 6(1), 302-312.
Wearing, S. & Neil, J. (2019). Ecotourism: impacts, potentials and possibilities. (2nd ed.) Oxford: Butterworth-Heinemann.
Wong, I., Wan, Y., & Qi, S. (2015). Green events, value perceptions, and the role of consumer involvement in festival design and performance Journal of Sustainable Tourism, 23(2), 294-315.
