FACTORS AFFECTING THE INTENTION TO USE OF FILING PERSONAL INCOME TAX RETURNS VIA THE INTERNET IN THE REVENUE OFFICE, MUANG DISTRICT, UDON THANI PROVINCE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research are to 1) study the factors for acceptance of information technology, quality of information technology systems and intention to use the service for filing of personal income tax returns via the internet system 2) to study the factors of acceptance of information technology that affect the intention to use the service for filing personal income tax returns via the internet system, and 3) to study factors regarding the quality of information technology system and information that affects the intention to use the service for filing personal income tax returns via the internet system. The sample group was people who have duties to pay personal income tax in the area of the Mueang District Revenue Office in Udon Thani Province. The number of 400 people, calculated according to Taro Yamane's formula and using a simple random sampling method. The questionnaire was a research instrument for this study, with a confidence value for the whole document equal to 0.902. the statistics were used in Data analysis consisted of 1) descriptive statistics including frequency, percentage, mean, and standard deviation and 2) hypothesis testing which is multiple regression analysis.
The results of the research found that 1) Individuals with personal income tax duties had opinions on factors of acceptance of information technology overall at a high level (=4.03, S.D.=0.50). Factors regarding the quality of information technology systems had opinions in the overall opinion was at a high level (
=3.98 , S.D.=0.51) and the overall opinion of intention to use the service for filing personal income tax returns via the internet was at a high level (
=4.09 , S.D.=0.52). 2) factors of acceptance of information technology include performance expectations, expectations for use, social influence and the condition of the facilities for use. All variables affect the intention to use the service for filing personal income tax returns via the internet system, with statistical significance at the level of .05 and 3) the quality factors of the information technology system include the quality of the system of quality of information and quality of service. The factors affect the intention to use the service for filing personal income tax returns via the internet system with statistically significant at the .05 level.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้ ไม่ใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้จัดทำ บรรณาธิการ กองบรรณาธิการ และคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความแต่ละเรื่องเป็นความคิดเห็นของผู้เขียนบทความแต่ละท่าน
References
กรมสรรพากร. (2561). คู่มือภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา. กรุงเทพฯ: ศูนย์สารนิเทศสรรพากรกรมสรรพากร.
กัญญารัตน์ วิลามาตร์ และจิรพงษ์ จันทร์งาม. (2566). ทัศนคติและการยอมรับเทคโนโลยีของผู้ใช้ระบบสารสนเทศที่มีผลต่อความสำเร็จของระบบสารสนเทศ กรณีศึกษา การยื่นแบบภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านระบบอินเทอร์เน็ตของผู้เสียภาษีในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารการบริหารนิติบุคคลและนวัตกรรมท้องถิ่น, 9(7), 198-214.
ดวงพร เพชรคง. (2560). ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา. กรุงเทพฯ: กลุ่มงานกฎหมาย 2 สำนักกฎหมาย สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร.
ปฐมาภรณ์ บำรุงผล. (2563). การยอมรับเทคโนโลยีและคุณภาพระบบสารสนเทศที่ส่งผลต่อการตั้งใจใช้บริการยื่นแบบภาษีเงินได้นิติบุคคลผ่านอินเทอร์เน็ตของผู้ยื่นภาษีในธุรกิจภาคอุตสาหกรรม. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร.
พงศ์ศิรภพ ทองดีรวิสุรเกต. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการจัดเก็บภาษีเงินได้นิติบุคคลในการยื่นแบบแสดงรายการและชำระภาษีอากรทางออนไลน์ (E-FILING). วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี, 8(2), 169-181.
พนิดา สุภาพอาภรณ์ และฐิตาภรณ์ สินจรูญศักดิ์. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อผลสำเร็จของการยื่นแบบภาษีทางอินเทอร์เน็ตของนิติบุคคลในเขตกรุงเทพมหานคร. การประชุมวิชาการนำเสนอผลงานวิจัยระดับชาติ ครั้งที่ 3 “GRADUATE SCHOOL CONFERENCE 2019”, 385-392.
ลักขณา ต่อพล. (2566, 24 สิงหาคม). ผู้บริหารสำนักงานสรรพากรพื้นที่อุดรธานี. เลขที่ 11/39 ถนนมุขมนตรี ตำบลหมากแข้ง อำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี 41000. สัมภาษณ์.
สัญญา เนียมเปรม, วนันพรณ์ ชื่นพิบูลย์, เมชยา ท่าพิมาย และกนกวรรณ ศิริแก้ว. (2563). ปัญหาและอุปสรรคในการยื่นแบบแสดงรายการและชำระภาษีผ่านระบบอินเตอร์เน็ตของบุคลากร ภายในโครงการชลประทานขอนแก่น. วารสารศิลปะศาสตร์และวิทยาการจัดการ, 7(1), 90-103.
อนันธิตรา ดอนบันเทา. (2560). ปัญหาและสาเหตุการเสียภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาในตำบลลานดอกไม้ตก. ใน รายงานสืบเนื่องจากการประชุมวิชาการระดับชาติ ครั้งที่ 4 สถาบันวิจัยมหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร, 614-620.
อภิสรา คงแก้ว. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้งานระบบ Revenue department E-filing. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
อริสรา ธนภาวัฒน์ และสมบูรณ์ สาระพัด. (2566). กรอบแนวคิดการยอมรับเทคโนโลยีและคุณภาพของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ส่งผลต่อการตั้งใจใช้บริการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้นิติบุคคลผ่านอินเทอร์เน็ต. วารสารสังคมศาสตร์ปัญญาพัฒน์, 5(2), 363-374.
อาริศรา นนทะคุณ. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการยื่นแบบแสดงรายการภาษีทางอินเทอร์เน็ตของนิติบุคคลในกรุงเทพมหานคร. วารสารการบริหารนิติบุคคลและนวัตกรรมท้องถิ่น, 8(12), 394-407.
อุดมลักษณ์ แซ่หลิ้ว และประเวศ เพ็ญวุฒิกุล. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการยื่นแบบแสดงรายการภาษีทางอินเทอร์เน็ตของนิติบุคคลในกรุงเทพมหานคร. วารสารการบริหารนิติบุคคลและนวัตกรรมท้องถิ่น, 8(12), 394-407.
เอมอร พลวัฒนกุล และสมแก้ว รุ่งเลิศเกรียงไกร. (2550). สาเหตุของการไม่ยื่นแบบและชำระภาษีผ่านอินเทอร์เน็ต: กรณีศึกษาจังหวัดภูเก็ต. วารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตหาดใหญ่, 25(1), 1-11.
Delone W. H., & Mclean, E. R. (2003). The Delone and Mclean model of information systems success: a ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30.
Taro Yamane. (1973). Statistics: an introductory analysis. New York: Harper & Row.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS quarterly, 27(3), 425-478.
Wareerat Poolsuk and Preecha Methavasaraphak. (2019). A study of factors affecting to taxpayer’s satisfaction of E-Filing system in Thailand. Ganesha Journal, 15(1), 139-150.