A STUDY OF PROMOTION MIX AND CONSUMER BEHAVIOR AFFECTING DECISION TO SELECT PHARMACY IN MUANG UBONRATCHATHANI, UBONRATCHATHANI PROVINCE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This quantitative study aimed to examine: (1) consumer behavior factors that influence the decision to use pharmacy services; and (2) promotional mix factors that influence the decision to use pharmacy services in Mueang Ubon Ratchathani District, Ubon Ratchathani Province. The sample consisted of 403 consumers who used pharmacy services in the study area. Data were collected using a questionnaire. The data were analyzed using descriptive statistics, and hypotheses were tested using inferential statistics with multiple regression analysis, employing dummy variables where appropriate.
The findings showed that most respondents were female, aged 21–30 years, held a bachelor’s degree, worked in private companies, and had an average monthly income of more than 20,000 baht. Regarding consumer behavior, the types of products purchased, reasons for purchase, individuals involved in purchase decisions, and purchasing characteristics significantly influenced the decision to use pharmacy services at the 0.05 level. In addition, promotional mix factors—specifically personal selling and sales promotion—also had a statistically significant effect on the decision to use pharmacy services at the 0.05 level.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้ ไม่ใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้จัดทำ บรรณาธิการ กองบรรณาธิการ และคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความแต่ละเรื่องเป็นความคิดเห็นของผู้เขียนบทความแต่ละท่าน
References
กัลยา วาณิชย์บัญชา. (2552). การวิเคราะห์ข้อมูลหลายตัวแปร (พิมพ์ครั้งที่ 4). ธรรมสาร.
ทิพวรรณ อารียวงศ์สถิตย์ และ กฤษฎา มูฮัมหมัด. (2563). พฤติกรรมการซื้อและปัจจัยส่วนประสมการการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อยาและผลิตภัณฑ์สุขภาพจากร้านขายยาของผู้บริโภคในจังหวัดนครนายก (การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยรังสิต.
นลัฐพร กาญจนมหกุล. (2562). การตัดสินใจซื้อยาในร้านขายยาในอำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
บุญชม ศรีสะอาด. (2554). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 9). สุวีริยาสาส์น.
ภัรจรา วันนอก และ สาลิณี เชื้อบัญฑิต. (2560). รูปแบบและวิธีส่งเสริมการตลาดสินค้าจากวัตถุดิบนำเข้าบริษัทปัณณภัทร ดิเวลอฟเม้นท์ จำกัด กรณีศึกษาผลิตภัณฑ์ไส้กรองและผ้ากรองตามคำสั่งซื้อของลูกค้า (รายงานสหกิจศึกษา). มหาวิทยาลัยสยาม.
วารี สุทักษิณา. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อยาในร้านขายยาแผนปัจจุบันในเขตกรุงเทพมหานคร (การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
วีรดา ศานติวงษ์การ. (2561). ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) ที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านขายยาเดอะฟาร์มา ในกรุงเทพมหานคร (การค้นคว้าอิสระปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยมหิดล.
ศูนย์วิจัยกสิกร. (2565, 2 กุมภาพันธ์). ตลาดยาปี 65ยังโต 3-5%...แม้สัญญาณโควิดดีขึ้น. [บทความออนไลน์]. สืบค้นจาก https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-social-media/Pages/Drug-FB-04-02-22.aspx
อารียา มั่นอ่วม และ ชิดตะวัน ชนะกุล. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านขายยาของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมือง จังหวัดชัยนาท. Journal of Modern Learning Development, 7(8), 134-142.
Sokolov, A. (2017). Business-to-business advertising in social media [Thesis]. Lapland University of Applied Sciences.
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Cortina, J. M. (1993). What is coefficient alpha? An examination of theory and application. Journal of Applied Psychology, 78(1), 98-104.
Hair Jr, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson Education Limited.
