TECHNOLOGY ACCEPTANCE INFLUENCING SERVICE PAYMENT DECISION MAKING THROUGH QR CODE OF TOURISTS STAYING IN MEDIUM SIZED HOTELS, CHIANG MAI PROVINCE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purposes of this research were to study personal factors and Technology acceptance factors influencing service payment decision making through QR Code of tourists in medium sized hotels, Chiang Mai Province. Sample size was 400 of tourists who stay at medium size hotel in Chiang Mai province and pay for services via QR Code. Sampling method of this research was non probability sampling (convenience sampling technique). Descriptive analysis was adopted such as frequency, percentage, mean, and Standard deviation. Inferential Statistics such as Chi - Square Test, Pearson’s Product Moment Correlation Coefficient and Multiple regressions were used for data analysis. Result of the study shown that average mean of factor of technology acceptance factors that affect decision making for paying via QR Code of tourists who stay at medium size hotels in Chiang Mai province were strongly agree and agree. Considering all 7 aspects were as follows: Effort Expectancy ( = 4.65), Facilitating Conditions (
= 4.45), Performance Expectancy (
= 4.35) Attitude toward the Technology (
= 4.34), Social Influence (
= 4.19), Self-Efficacy (
= 4.11) and, Anxiety (
= 3.26) respectively. The results of the study testing indicated that there had no relationship significantly between personal factors and decision making for paying via QR Code of tourists who stay at medium size hotels in Chiang Mai province. In addition, it was found that factors were as 1) Social Influence 2) Self-Efficacy 3) Attitude toward Technology 4) Support equipment and 5) Effectiveness expectancy
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้ ไม่ใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้จัดทำ บรรณาธิการ กองบรรณาธิการ และคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความแต่ละเรื่องเป็นความคิดเห็นของผู้เขียนบทความแต่ละท่าน
References
กรณษา แสนละเอียด. (2560). การยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อแนวโน้มความตั้งใจในการใช้บริการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ในกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์.
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2561). สถิติด้านการท่องเที่ยว. กรุงเทพฯ: กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา.
เกวลิน จันทร์ประเทศ. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพร้อมและการตอบรับการใช้ Mobile Payment ของผู้ประกอบการธุรกิจรายย่อยในการรับชำระเงินในรูปแบบ QR Code. วารสารบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ และการสื่อสาร, 14(2), 165-182.
จิตรสินี ทองจำนงค์. (2557). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของพนักงาน กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร. วิทยานิพนธ์ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ชาญชัย อรรคผาติ. (2557). ปัจจัยที่ส่งผลต่อทัศนคติในการยอมรับในเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้ง เพื่อประยุกต์ใช้ในการให้บริการระบบบัญชีออนไลน์ สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในมุมมองของผู้ทำบัญชี. วิทยานิพนธ์ ปริญญาบัญชีมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบัญชี คณะการบัญชี มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2560). รายงานระบบการชำระเงิน 2560. กรุงเทพฯ: ธนาคารแห่งประเทศไทย.
พุทธชาด ลุนคำ. (2560). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม ปี 2561 – 2563 ธุรกิจโรงแรม. กรุงเทพฯ: ธนาคารกรุงศรีอยุธยา.
รัฐนันท์ พงศ์วิริทธิ์ธร (2561). การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตภาคเหนือของประเทศไทย.วารสารการจัดการ, 7(2). 47 – 63.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2562). มาตรการกระตุ้นการท่องเที่ยว คาดช่วยหนุนรายได้ตลาดไทยเที่ยวไทยทั้งปี 2562 แตะ 1.12 ล้านล้านบาท. สืบค้นเมื่อวันที่ 12 กันยายน 2562, จาก https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-econ/business/Pages/z3024.aspx
อริญชัย วีรดุษฎีนนท์. (2560). ยูเนี่ยนเพย์เผยคนไทยนิยมชำระเป็นเงินสดและ QR Code คาดการณ์อีก 12 ปี เข้าสู่สังคมไร้เงินสดเต็มรูปแบบ. สืบค้นเมื่อวันที่ 12 กันยายน 2562, จาก https://themomentum.co/the-future-of-payments-by-union-pay/
อาทิตย์ เกียรติกำจร และ ภูมิพร ธรรมสถิตเดช. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับเทคโนโลยี : กรณีศึกษาการใช้เทคโนโลยี Interactive Whiteboard ในการเรียนการสอนของคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล. วิทยานิพนธ์ ปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาบริหารเทคโนโลยี วิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Bigseventravel.com. (2019). The 50 Friendliest Cities in Asia. Retrieved August 12, 2019, form https://bigseventravel.com/2019/09/the-50-friendliest-cities-in-asia/
Travel and Leisure. (2019). The Top 10 Cities in Asia in 2018. Retrieved June 22, 2019, from https://www.travelandleisure.com/worlds-best/cities-in-asia-2018?slide=693658#693658
Venkates, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425-478.
