CONSUMER'S BEHAVIOR OF SHOPPING FOR GEMS AND JEWELRY IN BANGKOK
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research were to study (1) level of consumer's behavior of shopping for gems and jewelry in Bangkok (2) level of factors in the marketing mix of gems and jewelry businesses (3) the personal factors affecting gems and jewelry purchasing behavior. (4) the relationship between factors in the marketing mix and consumer's behavior of shopping for gym and jewelry in Bangkok (5) the strategies for gem and jewelry businesses in Bangkok. This research was quantitative research. The sample size was 400 samples determined by Cochran formula. Research instrument was a questionnaire. Statistics for data analysis employed frequency, percentage, mean, standard deviation and Multiple regression.
The findings indicated that 1) an overview and all aspects of level of consumer's behavior of shopping for gems and jewelry showed at highest level. 2) an overview and all aspects of level of factors in the marketing mix of gems and jewelry businesses was at highest level. 3) the comparison of consumer's behavior classified by personal factors found that age status education level occupation and monthly income were statistically significantly level at 0.05. 4) marketing mix factors, promotion and physical characteristics have an influence on consumer's behavior of gems and jewelry by 22.60 percent, with statistical significance at the .05 level. And 5) suggested marketing strategies for gems and jewelry businesses include (1) group of real gems jewelry with plated settings. The appropriate strategy is to expand the customer group explore the needs according to and limitations in purchasing products. (2) Group of gems and gem jewelry with silver settings and gems without settings, focus on designing new products to reach customers of all ages and groups. And (3) And the jewelry group has both real silver and real gold settings, gems, diamonds and gems, designed to order. There should be a storefront that is convenient for choosing products and services, including focusing on maintaining the original customer base.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้ ไม่ใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้จัดทำ บรรณาธิการ กองบรรณาธิการ และคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความแต่ละเรื่องเป็นความคิดเห็นของผู้เขียนบทความแต่ละท่าน
References
กรุงเทพธุรกิจ. (2564). โควิด-19 ยังกระทบส่งออกอัญมณีและเครื่องประดับไทยต่อเนื่อง. Bangkok Biznews. https://www.bangkokbiznews.com/business/917110
กรุงศรี กูรู SME. (2564). ธุรกิจเครื่องประดับ: แข่งขันดุเดือดไทยอยู่แถวหน้า. https://www.krungsri.com/th/plearn-plearn/jewelry-business-match-heated-thai-forefront
จุฑาทิพย์ ขุนจันทร์ดี, & พัชร์หทัย จารุทวีผลนุกูล. (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องประดับแพนดอร่าของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยรังสิต.
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2556). พฤติกรรมผู้บริโภค. ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ชีวรรณ เจริญสุข. (2557). บทที่ 1 แนวคิดทฤษฎีทางการตลาด (Marketing Theory). Maymayny. https://maymayny.wordpress.com/2014/12/07/%e0%b8%9a%e0%b8%97%e0%b8%97%e0%b8%b5/
ฐิติมา ศรีบรรณสาร. (2561). พฤติกรรมการซื้อเครื่องประดับอัญมณีแท้ของผู้หญิงวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี.
ธงชัย สันติวงษ์. (2540). พฤติกรรมการบริโภคทางการตลาด (พิมพ์ครั้งที่ 9). ไทยวัฒนาพานิช.
ธุรกิจอัญมณี. (2565). ธุรกิจอัญมณี. http://203.155.220.117:8080/BMAWWW/upload/module_cms/titlecms/file_ad8e0a7e17f6ab7cb9676e8d9a8c544f.pdf
นวพร เพชรแก้ว. (2560). พฤติกรรมและส่วนประสมทางการตลาดของผู้บริโภคที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องประดับเงินในประเทศไทย. http://dspace.bu.ac.th/handle/123456789/2517
นัทนิชา โชติพิทยานนท์. (ม.ป.ป.). การจัดการตลาด MPP5607. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
นัสทยา ชุ่มบุญชู. (2564). พฤติกรรมผู้บริโภคในการเลือกซื้อเครื่องประดับอัญมณี ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดกาญจนบุรี. Journal of Management Science Nakhon Pathom Rajabhat University.
ประกายกาวิล ศรีจินดา. (2564). รายวิชา: AIM1202 หลักการสื่อสารการตลาด. https://elcca.ssru.ac.th/prakaikavin_sr/course/view.php?id=3
เพ็ชรรัช ศัลยสิริ. (2563). ส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจซื้อเครื่องประดับเพชรผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยมหิดล. https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/3776
วิระพร แก้วพิพัฒน์. (2554). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อเครื่องประดับไข่มุกจังหวัดพังงา [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
วิศนันท์ อุปรมัย. (2564). Customer Behavior – สาขาวิชาวิทยาการจัดการ. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. https://mgtsci.stou.ac.th/customer-behavior/
วุฒิ สุขเจริญ. (2555). พฤติกรรมผู้บริโภค. จี. พี. ไซเบอร์พริ้นท์.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. ธีระฟิล์ม และ ไซเท็ก.
ศิลปะความงาม บ่อเกิดแห่งวัฒนธรรม. (2564). ความเป็นมาเครื่องประดับ. https://preciouspieces.wordpress.com/ (shorturl.asia/CiFvp)
ศุทธินี อัศวเบ็ญจาง. (2558). การศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อสินค้าเครื่องประดับแฟชั่นบนร้านในอินสตาแกรมของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยมหิดล.
ศูนย์ข้อมูลอัญมณีและเครื่องประดับ. (2563). โลกออนไลน์กับธุรกิจอัญมณีและเครื่องประดับในยุค New Normal. https://infocenter.git.or.th/th/article/article-20201016
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2559). เสริมกลยุทธ์ปลุกธุรกิจเครื่องประดับ รับเศรษฐกิจขาลง. https://www.kasikornbank.com/th/business/sme/KSMEKnowledge/article/KSMEAnalysis/Documents/JewelryDownEconomy2016.pdf
สถาบันวิจัยและพัฒนาอัญมณีและเครื่องประดับแห่งชาติ (องค์การมหาชน). (2564). ธุรกิจอัญมณีและเครื่องประดับเร่งปรับตัวให้ตอบโจทย์เมกะเทรนด์ไทย. https://www.smethailandclub.com/marketing-3028-id.html
สถาบันวิจัยเศรษฐกิจป๋วย อึ๊งภากรณ์. (2563). อุตสาหกรรมอัญมณีและเครื่องประดับ. PIER. https://www.pier.or.th/forums/2020/18/jewelry/
สำนักงานเศรษฐกิจอุตสาหกรรม. (2564). สรุปภาวะเศรษฐกิจอุตสาหกรรมไทย ปี 2563 และแนวโน้ม ปี 2564. RYT9. https://www.ryt9.com/s/oie/3188716
สุพริศร์ สุวรรณิก. (2565). โอกาสและความท้าทายของธุรกิจอัญมณีและเครื่องประดับไทย. ไทยรัฐออนไลน์. https://www.thairath.co.th/money/business_marketing/marketing/2350736
เสาวนีย์ สมันต์ตรีพร, & ชฎาพร ฑีฆาอุตมากร. (2562). ความต้องการผลิตภัณฑ์เครื่องประดับอัญมณีของชาวไทยและชาวต่างชาติ. วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย, 12(2), 1–15.
อักษราภัค ชัยปะละ. (2566). 7Ps Marketing แกะสูตรกลยุทธ์การตลาดที่คอยช่วยเหลือ Marketers. Content Shifu. https://contentshifu.com/blog/7ps-marketing-mix
อัครินทร์ หาญสมบูรณ์เดช. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลเชิงบวกต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องประดับเงินหรือพลอยของลูกค้าในกรุงเทพมหานคร [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
อัคริยา รณศิริ และคณะ. (2564). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดออนไลน์ (6Ps) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องประดับเงินของผู้บริโภคบนช่องทางเฟซบุ๊ก (Facebook) ในกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์, 5(2), 99–112.
อุบล ปานนิล. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้ออัญมณีและเครื่องประดับผ่านสังคมออนไลน์ (แฟนเพจเฟสบุ๊ค) ในประเทศไทย [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี.
Athikom, S. (2014). Accuracy of shooting 2 model. Sukhothai Thammathirat Open University Printing House.
Atlantic beads. (2565). หินมงคล หินนำโชค และเครื่องประดับสิริมงคล. https://atlanticbeads.net/
Bussaracum Smith. (2565). EP: 5 การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค Customer behavior analysis. Medium. https://medium.com/@smithywow
Cochran, W. G. (1953). Sampling techniques. John Wiley & Sons.
Enable survey. (2565). การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค 6W1H คืออะไร ทำอย่างไร มีอะไรบ้าง สรุปครบ!. https://www.enablesurvey.com/article-detail/3e521fbe-e382-42a3-b251-3358072c8a20/6w1h
Kotler, P. (2016). Marketing management: Analysis, planning, implementation and control (15th ed.). Prentice-Hall.
Ourgreenfish. (2565). รู้จักพฤติกรรมผู้บริโภค มัดใจลูกค้าของคุณอย่างมีกลยุทธ์. https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/what-is-customer-behavior#gsc.tab=0
Patel, F. (2022). A comparative study of consumer attitudes towards branded jewelry and imitation jewelry [Master's dissertation, Veer Narmad South Gujarat University].
