การประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ช่องทางในการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการ โดยทำการศึกษาจากเอกสารวิชาการและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง ผลการศึกษา พบว่า ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีการสื่อสารในปัจจุบัน ซึ่งใช้ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอำนวยความสะดวกแก่ผู้ประกอบการและผู้บริโภค ทำให้ลดค่าใช้จ่ายและการสิ้นเปลืองเวลาที่เกิดจากการให้และใช้บริการได้เป็นอย่างดี ทำให้การประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ง่ายต่อการประชาสัมพันธ์โดยสามารถประชาสัมพันธ์ได้ทั่วโลก และเป็นช่องทางการตลาดขนาดใหญ่ของโลกไร้พรมแดน ทำให้การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นธุรกรรมซื้อขายหรือแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการบนอินเทอร์เน็ตหรือออนไลน์ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายได้โดยตรงอย่างรวดเร็ว ทำให้มีฐานผู้ซื้อขยายกว้าง ใช้งบลงทุนน้อย การทำการค้าโดยไม่ต้องมีหน้าร้าน สามารถโต้ตอบกันได้ทันที สามารถทำการค้าได้ทุกเวลา สถานที่ และทุกวันโดยไม่วันหยุด ทำให้สามารถเสนอธุรกรรมที่หลากหลาย เช่น การชื้อขาย การบริการหลังการขาย การโอนเงินชำระค่าบริการสินค้าและการขนส่ง ซึ่งอำนวยความสะดวกแก่ผู้ประกอบการและผู้บริโภค ทำให้ลดค่าใช้จ่ายและเวลาที่เกิดจากการให้และใช้บริการได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ขายสินค้าต้องสร้างความเชื่อมั่นต่อการซื้อขายสินค้าและสินค้าต้องได้การรับรองมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต้องอาศัยข้อมูลต่าง ๆ ที่อยู่ในรูปข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์นั้นอาจก่อให้เกิดปัญหาทางกฎหมายต่าง ๆ เช่น ความปลอดภัยของข้อมูลซึ่งอาจถูกล่วงละเมิดจากอาชญากรนำข้อมูลดังกล่าวไปแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ