ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อบริการตรวจสอบบ้านในจังหวัดกรุงเทพมหานคร และปทุมธานี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ลักษณะด้านประชากรศาสตร์ของผู้บริโภคที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อบริการตรวจสอบบ้าน และ 2) ระดับความสำคัญขององค์ประกอบส่วนประสมทางการตลาดบริการ (8P's) ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อบริการตรวจสอบบ้านในจังหวัดกรุงเทพมหานครและปทุมธานี ใช้การวิจัยเชิงปริมาณ เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 168 คน ผ่านแบบสอบถามออนไลน์และออฟไลน์ ระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2568 ถึงมกราคม 2569 แบบสอบถามมีค่าความเชื่อมั่น (Cronbach's Alpha) เท่ากับ 0.910 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ t-test และ One-Way ANOVA
ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ เพศ อายุ อาชีพ ประสบการณ์ใช้บริการ สถานภาพสมรส และพื้นที่ที่อยู่อาศัย มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติต่อการตัดสินใจซื้อบริการตรวจสอบบ้าน ขณะที่ระดับการศึกษาและรายได้ไม่พบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ 2) ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (M= 4.53) โดยด้านประสิทธิภาพและคุณภาพ มีค่าเฉลี่ยสูงสุด (4.85) รองลงมาคือด้านบุคลากร (4.76) ด้านผลิตภัณฑ์/บริการ (4.73) ด้านกระบวนการบริการ (4.54) ด้านราคา (4.45) ด้านสิ่งที่จับต้องได้ (4.42) ด้านช่องทางเข้าถึง (4.41) และด้านการส่งเสริมการตลาด (4.06) ตามลำดับ
Article Details
เอกสารอ้างอิง
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา. (2568). แนวโน้มหนี้ครัวเรือนไทยฯ. Krungsri Research. https://www.krungsri. com/th/research/research-intelligence/household-debt
ธัญญา สุพรประดิษฐ์ชัย. (2561). ความแตกต่างของคุณลักษณะประชากรที่มีต่อส่วนประสมการตลาดบริการสินค้าแคตตาล็อกในร้านสะดวกซื้อในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารสุทธิปริทัศน์, 32(103), 13–28.
ธีรเดช สนองทวีพร. (2568). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์พลังงานไฟฟ้าของผู้บริโภคในเขตจังหวัดนนทบุรี. วารสารธรรมเพื่อชีวิต, 31(2), 81–97.
พชร อิสสระโชติ และ สุชัญญา โปษยะนันทน์. (2565). ข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นในขั้นตอนลูกค้าตรวจรับบ้าน. ใน การประชุมวิชาการวิศวกรรมโยธาแห่งชาติ ครั้งที่ 27 (24–26 สิงหาคม 2565, เชียงราย) CEM16-1–CEM16-8.
ผู้จัดการออนไลน์. (2568). บทเรียนสงครามราคาธุรกิจรับสร้างบ้าน. สืบค้นเมื่อ 18 พฤศจิกายน 2568, จาก https://mgronline.com/stockmarket/detail/9680000093601
วรัญญา พวงสุวรรณ. (2563). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจซื้อที่นอนของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต สาขาการตลาด). มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
สถาพร เสาหัด. (2561). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการและภาพลักษณ์องค์กรที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการซื้อประกันภัยโรคมะเร็งของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร (การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์.
Bensdorp, V. R. J. (2021). Influence of population demographics on real estate prices in Zuid-Holland (Master's thesis). Utrecht University. https://studenttheses.uu.nl/handle /20.500.12932/39928
Booms, B. H., & Bitner, M. J. (1981). Marketing strategies and organization structures for service firms. Marketing Services, 47–51.
Chana, P., Siripipatthanakul, S., Nurittamont, W., & Phayaphrom, B. (2021). Effect of the service marketing mix (7Ps) on patient satisfaction for clinic services in Thailand. International Journal of Business, Marketing and Communication, 1(2), 1–15.
Chen, Y. C., Pan, S. T., Wang, S. H., & Wei, C. Y. (2023). Importance of housing transfer inspection. Buildings, 13(10), 2573. https://doi.org/10.3390/buildings13102573.
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Vuthisopon, S., Srinuan, C., & Fongsuwan, W. (2016, May). 8P's of marketing mix towards repurchase intention of domestic low cost airline in Thailand: A conceptual framework. Paper presented at the 69th IIER International Conference, Beijing, China.
Wang, X. (2023). The effect of service marketing mix (7Ps) on purchase intention in the script killing industry. Academic Journal of Management and Social Sciences, 4(2), 57–62. https://doi.org/10.54097/ajmss.v4i2.12087organizations.Journal of Organizational Behavior, 39(5),623–639. https://doi.org/10.1002
